靖江两个镇级为民服务中心率先启动！

梦想

让群众在家门口享受到便利的政务服务，实现高质量发展和高质量服务，是靖江市行政审批局一直以来孜孜以求的目标。

近日，依托“三整合”改革契机，在靖江市行政审批局的指导、帮助下，靖江市西来、斜桥两个乡镇的为民服务中心正式启用，率先实现了在“家门口”为群众提供优质政务服务的目标。

两个乡镇为民服务中心都集行政审批、便民服务、政策咨询服务于一体，设置了引导咨询、综合受理、休息等候、自助服务和后台协同等功能区域。

01

引导咨询区主要方便前来办事的群众进行基础业务咨询，分流人员，为群众提供党员先锋代办业务。

02

综合受理区则承接了上级赋权的44个综合行政服务事项（其中审批服务事项15个、公共服务事项29个），公安、税务、国土、农商行、市场监管、广电、供气、供水等驻镇部门已全部入驻，全面实现“一门通办”，集成办公。

03

自助服务区内，群众可以通过告知单和电子化两种方式了解“办事指南”，也可通过输入流水号或者人员身份证号，查询事项办理进展。

为进一步加强对为民服务中心工作人员管理，严肃工作纪律，为前来办事群众提供更优质便捷服务，制定了为民服务中心投诉受理办法、服务规范及五项管理制度，最大限度优化群众“家门口”的服务。

今后，靖江市行政审批局将进一步发挥牵头指导作用，帮助各乡镇尽快建成集办事与服务于一体的为民服务中心，架起与群众的“连心桥”，真正实现“更多的方便群众，更好的服务群众”。