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意外伤害，通常是指“外来的、突发的、非本意的、非疾病”的危害事件。在我们的日常生活中，意外伤害无处不在。尤其是当人们年龄大了以后，难免出现磕磕碰碰，随之而来的便是身体上的痛楚与经济上的负担。一份意外伤害保险，可以给人们的家庭生活设置一道“安全网”，让人们在遭遇意外之时，收到一份经济补偿和精神安慰。现在，像这类极为普通的保险产品，在移动终端，只需要动动手指即可全天候办理。
随着科技的不断发展进步，保险消费者对保险产品和服务的要求越来越高，客户希望能通过多渠道互动，随时随地解决保险需求，享受更为简单、便捷和贴心的服务。近日，中国人寿深入推广包括移动理赔在内的各项免跑腿服务，“投保容易理赔难”已不再是困扰客户的痛点。当下，如果客户出险，只需通过中国人寿寿险APP、微信理赔等线上渠道，进行报案及提交理赔所需影像材料，即可实现免临柜等待，随时随地轻松申请理赔服务。中国人寿表示，公司将继续以实际行动，为客户提供跨时空、跨场景的掌上服务;在理赔环节方面，将不遗余力地打造极致体验，让客户实现“零跑腿”办理业务，打消客户对理赔环节的担忧与顾虑。未来，中国人寿还将持续优化理赔服务，用心打造快捷、温暖的理赔服务品牌。(周洁)
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