信访科：为民解困“速战速决” ，群众送锦旗“真情真意”

半夏微

“有人托我来给你们送锦旗了！”

4月8日下午，京泰路街道信访接待大厅来了一位手拿锦旗的群众，“昨天你们帮王贺清要到了工资，他说要给你们送锦旗，你们不要。今天他回老家前特意托我把锦旗送过来，说一定要通过这种方式表达他的感谢之意。”

听到王贺清这个名字，一脸茫然的信访科工作人员才恍然大悟，原来是昨天来要工资买票回家的那位兄弟。

事件回顾

4月7日下午，京泰路街道信访接待大厅来了一名中年男子，操着东北口音，很是焦急，说他3月份工资没有拿到。信访科科长于荣新仔细询问才将其诉求弄清楚。来访人名叫王贺清，哈尔滨人，经中嘉装饰城某中介公司介绍，3月份到LG公司做临工，与他同期的临工均在4月1日拿到了工资，就他一个人没有拿到，现在他想回东北老家，没钱买车票。

于荣新随即联系街道劳动中队吴彤，帮助了解情况。原来该公司工资结算统一使用招商银行银行卡，从员工上班之日起，便要求办理，但王贺清一直没有办卡，导致工资没能及时发放，3月底王贺清离职，由于财务制度原因，公司财务已答应近期发放现金给他但需经领导审批。经多方协调，王贺清最终在总公司领取到现金，问题得到了圆满解决。顺利拿到工资的王贺清连连表示要送上锦旗以表感谢。于荣新表示心意领了并祝他回家一路顺风。

锦旗虽小，情义无价。

于荣新表示：“为来访群众解决合理诉求是信访科全体工作人员的职责所在，这面锦旗既是对我们工作的肯定，也在督促我们为民服务容不得半点马虎。我们将不辜负广大群众的期望，一如既往的帮助有需要的群众解决实际困难，直至他们满意！”