据介绍，安居社区“爱心门铃”志愿服务团队成立于8年前，其“前身”为社区党员志愿者结对孤寡老人的“邻里互帮互助模式”。近日，社区新组建起12支志愿者队伍，正式取名为“爱心门铃”志愿服务团队，团队志愿者除了服务全小区居民外，更侧重于为社区老人提供应急救助服务，解决他们的生活困难。
前不久，在该社区举办的一场“暖冬行动”志愿服务活动中，这批志愿者忙碌的身影让社区居民感受到寒冬里的暖意。
程晶是一名医务工作者，也是安居社区“爱心门铃”志愿服务团队中的一名成员，只要团队有活动，她几乎没缺席过。她还经常挎着医疗急救包，拿着血压计、听诊器等走家串户，上门为老人们量血压、测心率，指导用药。在此次“暖冬行动”现场，记者看到，她忙得不亦乐乎，义诊台前围满了老人。居民李大爷已经80多岁了，儿女在外地，平时独居在家。听说社区党群服务中心内有活动的消息后，也赶了过来。他腿脚不灵便，几名志愿者随即上前搀着他坐下，帮他脱掉一只袖子，测量好血压后，又赶紧帮他穿好，给他递上了一杯茶。发现李大爷的血压有点高，程晶叮嘱他要按时吃药，多吃蔬菜、水果。
“这些孩子对我真是太好了。”李大爷说，就在出门前，有两个从事水电安装维修的志愿者去他家，帮着检查水管、电路，还换掉了一个坏灯泡，一分钱都没收。平时，他感到不舒服了，或者想吃个包子、蒸饺什么的，只要按响家里的门铃遥控器，就有志愿者上门帮忙。
安居社区党委书记吕爱梅说，安居社区辖区内有两个体量较大的老旧小区，存在“老年人口多、下岗人员多、病残人员多、流动人口多、拆迁安置户多，社区管理难”的情况。目前，全社区70岁以上老人有728名，其中不乏常年独居、孤独无依的人员，他们因身体、心理等原因，在日常生活中，面临不少困难。为此，社区发动党员志愿者，对这些老人实行一对一结对帮扶，给予他们力所能及的照顾。
在结对帮扶过程中，志愿者队伍不断扩大，除党员外，越来越多的普通居民加入进来。他们当中很多人都从事着与居民生活息息相关的职业，有医务工作者，有家电、水电维修工，有理发的，有做家政服务的。随着这些志愿者的加盟，志愿者队伍增加到12支，服务范围也进一步拓宽，可为社区老人们提供全方位、更周到的服务。
“我们一直想为这支日益庞大的队伍和不断拓宽的服务起一个响亮的名字。”吕爱梅说，有一次，小区一位独居老人突发疾病，尽管用力呼救，但声音微弱，没人听到。幸亏那天有一位志愿者主动上门看望，及时发现，送往医院后，该老人脱离了危险。事后想想，大家都为老人捏了一把汗。为此，有志愿者建议：如果给老人安装一只遥控门铃，按钮放在老人家里，接收器佩戴在结对帮扶的志愿者身上。一旦发生紧急情况，老人只要按动按钮，志愿者就能及时得到求助信息，这样，就不会“贻误战机”了。
于是，社区一班人立刻行动起来，采购了一批门铃呼叫器，分别安装到社区内80岁以上的高龄独居老人家中，取名为“爱心门铃”。安装后，很快就有了实际效果。一天下午，社区104岁的汪老爹炖咸肉后忘了关掉煤气灶，一时间家里烟雾缭绕，老人呛得直咳嗽，情急之下，他按响了“爱心门铃”。志愿者夏阿姨夫妇接到铃声提醒后，立刻飞奔下楼，赶到汪老爹家中关了煤气，打开窗户通风，清理厨房。
“如果不是志愿者及时赶到排除险情，除了可能发生火灾外，老人还有被浓烟呛到发生窒息的危险，后果不堪设想。”吕爱梅说，像这样的突发情况还有很多，关键时刻，“爱心门铃”就成了老人身边的“民间120”，为实施紧急援助赢得了宝贵的时间。
据介绍，目前，该社区已拓展了“爱心门铃”的服务阵地，给老人们发放了“爱心钥匙扣”“爱心手环”“爱心手电筒”等。除开展日常的为老服务外，社区还精心编排“爱心门铃”春联送上门、喜闹元宵、粽情端午、月圆中秋、温馨重阳等活动，引导老年人走出家门、融入社区。此外，社区还开展了贫困独居老人生活照料“日”服务、空巢老人精神关爱“周”服务、病残老人医疗保健“月”服务；设立老年人维权岗，为有需要的老人撑起“保护伞”；设立“爱心屋”、“爱心岗”等，为老人提供免费缝补、修鞋等服务。
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