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奋斗有我系列征文②——通姜社区:做老百姓的“贴心人

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发表于 江苏泰州

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做老百姓的“贴心人”

通姜社区网格员邵文婷





习近平总书记在基层代表座谈会上的重要讲话中指出:“‘十四五’时期,要在加强基层基础工作、提高基层治理能力上下更大功夫。”社会治理工作最坚实的力量支撑在基层,最突出的矛盾和问题也在基层。我们扎根基层,牢记总书记的嘱托,用坚定的信念、扎实的工作、质朴的情怀,诠释了基层工作者的为民初心。




当好安全“卫士”,增强社区“免疫力”

“谢谢你们又来看我,我一个人挺好的。”1月20日下午,家住苏房佳园的79岁的袁爹乐呵呵地再次迎来了通姜我的暖心“敲门”。

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疫情期间,袁爹从外省返泰,我第一时间将其送往隔离点,落实完14天的隔离措施后,袁爹现独自一人居住在苏房佳园小区。

袁爹每天得按时吃药,老人记性不太好,以前经常忘记吃药,我不放心,每天到点就来提醒他把药服下。“敲门行动”成为我每天必做的事。这样的入户服务,即便在节日期间,也不会中断。袁爹说:“你们比我亲儿子都做得好!”

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新冠肺炎疫情发生期间,我特别注重关心关爱网格里像袁爹这类独自返乡的空巢老人,面对群众有呼必应、有困必帮,用情用心为居民服务,以实际行动践行着一名共产党员一心为民的铮铮誓言。今年疫情期间,我和我的同事们全力以赴、冲锋在前,构筑起群防群控的严密防线。我们以在基层的突出表现,让社区成为疫情防控的坚强堡垒。

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打好社区治理温情牌,提高基层治理能力

近日,我在网格走访中,接到福寿苑一居民反映:小区外沿街的工商银行所设置的空调外机噪音扰民,影响正常休息,给附近居民生活带来困扰,希望社区帮忙解决。

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我第一时间联系了社区民警以及物业人员等一起赶赴现场进行调查。经现场实地勘察发现,小区外围沿街的工商银行的空调外机设置在楼顶平台上,其身后正好是福寿苑小区4号楼某住户的窗户。针对居民的诉求,我协同社区民警、物业人员多方的力量,最终,工商银行对空调移位,确保外机声音不扰民。

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社区是社区居民生活的地方,社区服务与人民群众的幸福感紧密相连。在工作中,我主动关心关爱社区居民,让社区居民感受到家的温暖,让社区居民收获满满的幸福感。

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以群众满意为准绳,提升基层服务效能

楼上漏水,楼梯被泡,因联系不到楼上住户,楼下住户自行关闭总阀门致使一个单元住户都没水吃。家住福寿苑5号楼的吴女士遇上了烦心事,楼上住户家中的水管爆裂,水渗出往楼下淌,她担心自家卫生间房顶被水浸坏,可是又联系不到楼上业主,无法进行维修。为避免遭受更大损失,吴女士关闭了连接本单元6户住户的上水总阀门,为此楼上6户住户都无法正常用水。无奈之下,业主们通过楼道内的网格公示牌,打电话给我寻求帮助。

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接到居民反映后,我立即到现场查看,要解决水管爆裂的问题,就必须关闭楼上业主家的自来水阀门。于是,我第一时间联系到该业主,立即关闭阀门,修好了破裂的水管。

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在工作中,我力求将居民诉求在最短的时间内得到有效解决,做到居民诉求“件件有回音,事事有着落”,切实打通社区服务“最后一公里”。

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“网格+警格”共享,全力打造平安社区

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“感谢你们对我和我家人的帮助,在接受社区矫正中,我没有一点被歧视的感觉,你们对我的关心和关爱,让我重拾了对生活的信心,让我在生活中学会运用法律来维护自身的合法权益。在此期间我会积极学习法律法规,提高自身法律意识,我会积极改造,争取早日回归社会。”通姜社区服刑人员向社区民警和网格员表示感谢。

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在网格走访中,我始终坚持用真情感化社区服刑人员,做到贴心理解、用心沟通、真心付出。对社区服刑人员定期进行入户走访,全面了解其家庭成员、经济收入、子女入学等情况,掌握存在的具体问题、困难及合理需求,通过进行近距离的思想交流,获得他们的信任。“警格”和“网格”的无缝衔接和默契配合,让社区矫正对象不再孤独,为全力创建平安社区奠定坚实基础。

中国特色社会主义是奋斗出来的,新时代坚持和发展中国特色社会主义同样需要奋斗。习近平总书记强调,“我们要坚持把人民对美好生活的向往作为我们的奋斗目标,始终为人民不懈奋斗、同人民一起奋斗,切实把奋斗精神贯彻到进行伟大斗争、建设伟大工程、推进伟大事业、实现伟大梦想全过程,形成竞相奋斗、团结奋斗的生动局面。”

我们社区工作者是平凡工作岗位上的劳动者,也是实现中国梦道路上的勇敢追梦人。在实干中,我们练就真本领,以功成不必在我的精神境界、功成必定有我的历史担当,脚踏实地干事创业,不断提高人生格局,做攻坚克难、敢于胜利的奋斗者,做淡泊名利、宠辱不惊的担当者。


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