中山社区“有事好商量”聚焦解决社区居民“买菜难”问题

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6月11日下午，中山社区紧扣“我为群众办实事”主题，聚焦解决社区居民“买菜难”的问题组织开展“有事好商量”协商议事活动。社区乡贤协商议事会成员、政协委员、街道相关部门、居民群众以及第三方代表等齐聚一堂共同协商。

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“望闻问切”，找准问题成因

中山社区地处老城区，辖区有7个敞开式无物管小区，居民1350户，其中60岁以上老人约1420人，占社区总人口近1/3。社区高龄老人多，老龄化情况突出。

从社区工作人员、政协委员走访调研的过程中发现，社区居民特别是老年居民面临较为突出的“买菜难”问题，原因有两方面：一是城隍庙东侧原鼓楼菜场因城市改造于2017年拆迁，社区周边的暮春菜场、洧水菜场距离均相对较远，二是辖区内目前仅有中医院东侧菜乐园生鲜超市，因店面较小、售卖品种不多、价格偏高等，导致部分居民“买菜难”。

为解决这一民生痛点和难点问题，社区多方征求意见，与苏果超市等商家取得联系，通过探索便民服务进社区的模式，逐步解决社区居民“买菜难”的问题。

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“对症下药”，巧寻解决办法

协商议事会上，大家一致认为，要解决“买菜难”问题，引进外部资源、开展市场化竞争是关键。

第三方代表苏果超市表示，可定期定点提供质量可靠、价格低廉的肉蔬及生活用品，满足居民生活需求。

区政协委员张见宇建议，便民蔬菜进社区是为民办实事的重要举措，但要综合考虑是否扰民、是否符合文明城市长效管理要求。她还建议社区组织志愿者对部分困难高龄群体开展个性化服务。

街道综合行政执法局袁骏建议，便民服务点在选址上要妥善考虑，不可占用主干道，同时遵循谁营业谁负责原则，保证场地干净整洁。

市政协委员曹锦明建议，协商的本质是听取不同声音，希望社区通过协商切实有效解决居民“买菜难”的问题。建议结合社区现有服务品牌“十分钟便民服务圈”，制定基础菜单（提供什么）+个性菜单（需要什么）。精准对接供求双方需求，预告和预定相结合，提高更加精准的便民蔬菜服务。

在综合多方意见后，大家一致商定每周二、五上午8：00，在辖区中国电信北侧通道内由苏果超市提供便民肉蔬生活用品售卖服务，并负责周边环境卫生的维护。

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“定期复诊”，着眼长效管理

社区将协调做好第三方服务的保障工作，并联合街道不定期对苏果超市的营业行为进行抽查，以规范的经营环境促进文明城市长效管理与保障居民群众的切实利益相融合。