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“真是没想到， 家门口就能办医保， 15分钟都用不到， 太方便了！” 近日 家住京泰路街道的朱阿姨 来到街道为民服务中心 办理医保业务 舒适的环境、快捷的服务 让她忍不住连连点赞
朱阿姨“足不出街道”就可办理医保 得益于海陵正全力打造的 15分钟医保便民服务圈 实现了医保公共服务向基层延伸 党史学习教育开展以来 京泰路街道紧盯群众“急难愁盼”问题 全力打造 “15分钟医保便民服务圈” 并成功入选 2021年度省级示范点建设单位 服务大厅长啥样？ 医保窗口可以办哪些业务？ 小编带你去看看 ↓↓↓ “你好，麻烦帮我看一下我的医保卡在药房买药怎么不好使用了。”家住响林社区的卢巧云正在医保窗口向工作人员咨询。 走进为民服务中心大厅 小编看到 有3个窗口专门用于办理医保服务 卢巧云告诉小编 以前办理医保业务 要到离家较远的医保局 “15分钟医保便民服务圈”的实现 避免了跑远路、多跑路、重复排队等问题 大大缩减了办事时间 据了解 “15分钟医保便民服务圈”围绕 “功能齐全、设施先进、服务优质、 办事便捷、群众认可”的服务平台定位 可提供4大类13项医保经办服务 实行“线上+线下”办理 同时 由“单一窗口”逐步向“全科窗口”转变 采取“一窗通办”“全科化”受理办理模式 确保实现 “一网融合、一窗综办、一站服务” 服务大厅内 引导咨询区、自助服务区、
自动排队叫号区、柜台受理服务区、 等候休息区、多媒体服务区等 区域一目了然 还配备了 敬老专座、饮水机、老花镜等 为前来办理业务的居民提供便利 据街道为民服务中心副主任燕秀祥介绍 “15分钟医保便民服务圈”
注重用制度规范工作 建立健全了 首问负责、一次性告知、AB岗工作、 限时办结、政务公开等五项制度 并严格落实人员服务、形象礼仪、 行为举止、沟通语言、投诉服务等工作要求 “我们以医保公共服务清单和办事指南为标准，让办事群众以‘好差’来评价平台服务，从而激励窗口人员更好地服务群众。” 京泰路街道
“15分钟医保便民服务圈” 可提供4大类13项医保经办服务 值得一提的是 基本医疗保险关系转移接续和 基本医疗保险参保人员异地就医备案 也可在“服务圈”办理 可办理单位参保登记、职工参保登记、城乡居民参保登记、单位参保信息变更登记、职工参保信息变更登记、城乡居民参保信息变更登记等
可办理参保单位参保信息查询、参保人员参保信息查询等 可办理异地安置退休人员备案、异地长期居住人员备案、常驻异地工作人员备案、异地转诊人员备案等 据悉
今年以来 京泰路街道“15分钟医保便民服务圈” 已办理医保14865人 企业续保467人 少儿医保252人 同时办理就业困难人员认定1477人 低保28户 残疾人补贴107人 赢得群众广泛肯定 医保海陵分局局长杨长海表示，海陵区积极开展“15分钟医保服务圈”示范点建设，主要是为了切实打通医保经办服务的“最后一公里”，破解基层缺乏医保服务平台的难题，逐步提高参保群众的满意度幸福感。“下一步，我们将协助相关镇街，进一步提升示范点建设水平，扩大示范点建设范围，使更多参保群众在家门口就能享受到便捷的医保经办服务。” |
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