【我为群众办实事】张家院社区：“访”民情、“惠”民生、“聚”民心

半夏微

【编者按】自党史学习教育开展以来，苏陈镇认真贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。各村（社区）党员干部着力解决人民群众急难愁盼问题，努力办实事、开新局，回应人民群众期盼，忠实践行为民服务宗旨。9月起，《水韵苏陈》微信公众号陆续展播各村（社区）“我为群众办实事”活动。

“访”民情、“惠”民生、“聚”民心

自党史学习教育开展以来，张家院社区切实将“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，主动“访”民情、“惠”民生、“聚”民心，引领党员干部用谋事情的脑力、走基层的脚力、看问题的眼力、察民情的听力，着力解决群众“急难愁盼”的身边事，将好事办到群众心坎儿上，以实际行动践行为民服务的宗旨。

“访”民情，形成问题清单

张家院社区以收集民情民意迈好“我为群众办实事”第一步，组建民情小分队，建立常态化摸排机制，升级服务方式，变“群众跑腿”为“上门纳谏”，通过谈心谈话、座谈研讨等方式，认真找准查实基层群众的操心事、烦心事、揪心事，梳理形成问题清单，瞄准“急难愁盼”问题精准发力，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

“惠”民生，强化项目落实

民有所盼、我有所为。张家院社区多次召集党员群众座谈，研究制定具体落实措施，明确项目责任人，限定时间节点，确立成效目标，并邀请党员群众为“我为群众办实事”项目实施建言献策，主动担当作为，确保细处着力、落地见效，把实事办到群众心坎上。今年以来，张家院社区着力实施以下几项为民办实事项目：

打造书画大道，引领乡风文明

社区结合“六大行动”积极打造一条更富文化气息的“书画大道”，让传统书画文化全面融入群众日常生活，不仅扮靓了社区颜值，更加强了传统文化的传承与发展，进一步引领社区乡风文明建设和提升群众文化水平。该项目于6月下旬进行公开招投标，9月上旬完成主体工程，目前等待书画作品入驻展示。

对照标准要求，完善“规范+提升”

社区以党群服务中心“规范+提升”建设为契机，积极完善“硬件”、提升“软件”，真正把党群服务中心打造成为凝聚党心民心、服务党员群众的主阵地。实施“五帮行动”，为弱势群体提供更加周到的服务。严格落实三项制度、两份清单，不断提升便民服务水平，真正实现“进一扇门、办所有事”目标。

建设惠民项目，满足群众需求

十五组道路因常年失修路面破损不堪，不便于群众出行，十六组涵洞破损导致排水不畅，影响群众的生产生活。社区围绕这些群众所关心的、急需解决的民生实事，变“计划办”为“就地办”“马上办”，结合污水管网改造工程对破损路面进行硬质化和新建排水涵洞，既满足了群众的日常需求，也提升了社区的整体形象。

整治前后对比

拆除老危桥，架起连心桥

现有的虹桥坡度较高，桥面较窄，造成两侧会车不方便，存在安全隐患。为破解这一难题，9月26日社区召开“拆除老危桥，架起连心桥”协商议事会。在实地走访周边环境和了解虹桥的目前现状的基础上，党员代表、群众代表协商研究具体方案。协商会后，社区对协商的意见和建议进行汇总整理，迅速启动相应工作，主动与商户代表及群众协商，积极争取社区临河居民理解与支持，加快改造进度，力争在年底前建成通车，让群众尽快走上“幸福致富桥”、“舒适民心桥”。

“聚”民心，确保服务成效

张家院社区让群众做“我为群众办实事”的批判者，把“群众满意不满意”作为衡量工作成效的根本标准，建立收集问题、解决问题、反馈结果“三步走”闭环机制。通过村务公开栏、民主测评等方式第一时间向群众说清楚、讲明白、解释到位，真正做到解百姓所需、急百姓所急，逐渐形成“说实话、办实事、出实招、重实效”的良好作风。

群众事无小事，细微处见真情。下一阶段，张家院社区将继续秉承为民服务的宗旨理念，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用实际行动检验党史学习教育成果，切实把为人民服务落到实处，用真心排解民忧。