全国首个！NQI服务规范省级地方标准正式发布

梨落

近 日

全国首个质量基础设施（NQI）服务规范省级地方标准《DB32/T 4127-2021质量基础设施一站式服务规范》正式发布实施。

泰州市市场监管局、泰州市标准化院在“泰检易”成功实践的基础上，借鉴国内先进地区经验，牵头制定了《质量基础设施一站式服务规范》省级地方标准，着力加强质量基础设施建设，发挥“一站式”平台服务效能。

标准规定了

质量基础设施一站式服务的术语和定义、服务平台、服务项目、服务流程、服务评价与改进的要求。

服务平台

要求结合本地产业特点、企业需求和资源现状，依托现有园区、技术机构、重点企业等设置园区服务窗口（服务站）、技术机构服务窗口、企业服务窗口等不同类别的实体服务窗口。

服务项目

对标准、计量、检验检测、认证认可、质量管理、品牌培育、知识产权等服务内容进行了规范。

服务流程

从注册管理、服务选择、服务响应到服务反馈都作了相应的规定，并要求平台在每项服务办理结束后，通过网站、电话或短信等渠道向用户进行反馈，建立服务监督机制。

此项标准的发布实施，将推动质量基础设施设备、人才和技术等资源的整合，实现优势互补，资源共享，提高行业机构的集中度，扩大服务领域的覆盖面，对全省质量基础设施的一站式服务具有重要的指导作用。