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近年来，中国人寿泰州市分公司坚决落实党中央国务院决策部署，充分发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”功能，积极参与多层次社会保障体系建设，全力抗击新冠肺炎疫情，服务“六稳”“六保”，助力实体经济发展, 持续提升人民群众的获得感、安全感、幸福感。 健全社会保障体系，打造幸福城市名片 中国人寿泰州市分公司积极参与城镇职工和城乡居民大病保险体系建设，持续推动城乡居民大病保险、社保补充医疗保险、健康保障委托管理等政策性业务发展。2022年承接了城镇职工大病保险业务、城乡居民大病保险业务共8个大病保险项目，累计承保219万人，截止10月中旬，累计支付保险赔款2.3亿元，赔付12万人次。 2021年，中国人寿泰州市分公司作为主承保公司有效推进“泰州市民保”项目，共计20.5万人参保，有效减轻了参保人的家庭负担，提升了城乡居民抵御风险能力。赔付年龄段集中在60岁以上，占总赔付人数的53.3%。该项目既是对全市基本医疗保险和大病保险的有益补充，也是助推商业健康保险稳健发展的重要举措。 市民张先生（化名）的孩子患有双侧感音神经性耳聋，需要长期的护理治疗。今年初，在医生的建议下，张先生的孩子入院接受手术治疗，效果会比前期护理治疗有大幅提升，但治疗费用高昂。这次入院的花费在医保报销后，还需个人承担近25万元。对张先生一家来说，突如其来的20多万医疗费是个不小的负担。幸好2021年末张先生为孩子投保了“泰州市民保”，孩子出院后张先生随即在“泰州市民保”公众号线上申请理赔，不久后张先生就收到了“泰州市民保”理赔申请通过的通知，109694.28元理赔款也很快到账。过了几天，张先生将一封手写的感谢信和一面锦旗送到了泰州市医疗保障局。他在信中表示：“感谢泰州市医疗保障局、中国人寿等保司推出了这款真正的惠民产品，让我们泰州百姓看得起病，不再为医疗费发愁。今年我会给我们全家都买上‘泰州市民保’，也会动员身边的亲朋好友购买这款惠民产品。” 多措并举精准宣传，织密工伤预防“安全网” 自2016年9月以来，通过政府购买服务的方式，中国人寿承接了泰州市人社局“工伤预防项目”，并在全省率先打造了“泰好办”工伤预防宣传服务模式，得到了人社部、江苏省政府、省人社厅领导批示肯定，为全国人社系统工伤预防工作提供了有益借鉴。公司陆续开展了“工伤预防·情暖万家”主题直播活动、“建筑工地风雨同舟”专题宣传活动，举办“安全知识暨工伤预防线上有奖知识竞答”、“中国人寿杯”2021年度泰州市工伤预防知识竞赛，推动工伤预防宣传覆盖面持续提升，让工伤预防知识传递到千家万户。2020年，该项目被泰州市政府授予“改革创新奖”。 2022年公司持续开展工伤预防系列宣讲活动。截止10月中旬，全市工伤预防宣传培训共进企业39家、工地9家、社区16家、广场8次，培训了7184人次，发放资料超万份。在“安全生产月”期间开展线下工伤预防培训，其中有针对性地对8家危险化学品企业进行了专项“危险化学品企业工伤预防能力提升培训”。同时通过在公交车尾屏、重点路段公交站台灯箱展位投放工伤预防宣传标语，在线上平台、电台等开设工伤预防专栏，发布工伤预防小知识和活动集锦，播报工伤事故案例，有效提高大众工伤预防意识。 用心实践用情守护，推进长期护理保险 中国人寿积极参与泰州市长期护理保险制度试点,配合医保局进行惠民政策普及宣传、失能人员待遇申请发放、定点照护机构监督管理，旨在提高照护机构服务质量、减轻失能人员痛苦，为泰州市40多万参保人撑起“保护伞”，减轻失能家庭负担、缓解人口老龄化的城市压力。截至2022年10月15日，柜面受理失能申请2573件，完成上门评估2504件，接待各类咨询8120人次，并定期发放待遇费用。公司通过公交车和电视塔广告区投放标语与短视频的媒体宣传、政策宣传进企业的方式，开展了一系列宣传活动，让惠民政策惠及城市每个角落。 在中国人寿泰州分公司市本级长期护理保险业务处理中心，工作人员小顾一天能接待数十位参保人家属。“其中很多人是重度失能，完全失去生活自理能力的，照护他们的日常起居饮食，对普通家庭来说经济和精力负担都很重”，小顾表示，“长期护理保险给无数失能人员及其家庭送去了生活补贴与悉心专业的照护服务，让他们的生活多了一份阳光和温暖。” 重度失能的李奶奶，对外界刺激反应冷漠，生存欲望低，自从选择了定点上门照护服务方式后，不仅每月可以享受15次以上的护理员照护服务，还能获得600元家属兼职护理补贴。经过护理员悉心照料与用心安抚，现在李奶奶已经会主动用她的声音方式和护理员打招呼了。李奶奶家人表示：“虽然在大部分人眼中这600元不算什么，但对我们家庭尤为重要，不仅贴补了家用，更让我们感受到了政府的关怀，中国人寿的工作人员还会定期回访服务满意度，让人暖心。” 民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。中国人寿泰州市分公司将深耕“保险姓保、保险为民”，勇担央企使命，践行社会责任，心怀“国之大者”，为经济社会高质量发展提供可持续的金融支持。 （泰州国寿 健康保险部）
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