在网格化治理下,网格员是一种全新的“社区工作者”。随着时间的推移,我的认识在改变,我的感受在加深,我的工作能力也在增强,从一开始不清楚网格员的工作内容和职责,到越来越清楚的看到网格工作的重要性以及做好网格工作的不易。
疫情期间,网格员不但要做好自己的本职工作,还要积极地与居民沟通,做好情绪的疏导,帮助他们解决问题,群众积极地配合工作,从容面对疫情。及时与居民沟通,不但能避免不必要的矛盾,还能提高工作效率。比如全民核酸检测时,许多居民都习惯使用身份证需要手动输入,这不但降低了工作效率,还会引起队伍后面居民的不满,这时候就需要我们网格员进行沟通和秩序的维护。为了防止这类事件再次发生,我们主动“出击”,打印出核酸检测采集码,排队时耐心教居民如何申请使用,既节约时间又维护了秩序。
在平常工作中,社区同事给予了我很多帮助和关怀,使我学到了不少知识。在以后的工作中,我要时刻牢记网格员的工作宗旨,履行好专职网格员的八大职责,做好常住人口、流动人口、重点人员登记等工作,坚持以人为本、心系群众,为群众做实事、办好事、解难事,切实把党的温暖和各项惠民政策带给群众。只有这样才能建成和谐社会,才能真正提高居民的“幸福指数”。
接下来的日子里,我将通过不懈的努力更加充实自己完善自己,通过不断的学习和积累,提高自己的工作能力,我相信在未来的岁月中,我会在社区努力成长!