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江苏新天地物业 || 一名普通保安的故事

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发表于 江苏泰州

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我叫刘金余,是江苏新天地物业公司水墨江南的一名保安,大家都叫我老刘。


我写的“殡改研讨会”在《泰州晚报》坡子街登出后,著名总编翟明在推茬文章时这样说:这是靖江著名保安刘金余在坡子街上发表的第24篇文章。这“著名保安”的称呼,于我而言感到压力山大。我只想做好自己本职工作,做一名普普通通的物业人。


刚到新天地当保安的时候我有过思想抵触,穿上制服觉得别扭、低人一等,连自己都瞧不起自己。还因为初来乍到,摸不着锅灶,对业主不熟悉,业主对我也生疏,有时抬杆慢了一点,还会遭来白眼。自己感到委屈,业主还不满意。自己有不想干的念头,回家告诉老婆,老婆宽慰我说:“慢慢来就好了!”同时,耳边响起了主任的话:“我们每个人工作做到位了,不断改变自己适应工作,业主及客户满意了,一切的问题就都迎刃而解了”。这些话激励了我。






会敬礼的老刘

我曾经是军人,我想以军人的意志和要求来做保安,不相信做不好。


在日常生活中,人与人之间的问候有很多肢体礼节,比如敬礼、握手、点头等方式。我在门岗值班时,多以敬礼的形式与进出小区的业主和顾客打招呼。

一次,一个客户要见公司总经理叶建华,我向他敬礼寒暄。等他办完事从门岗经过时,满面春风地笑着问我:有没有当过兵?我说当过,他夸赞说,难怪你敬礼这么标准呢。他接着说:“我也当过兵,为你保持军人本色点赞。我们出门办事,图个好心情,办事就顺当,我再为你的热情服务点赞!





会劝架的老刘

居民老黄长我几岁,都是退役军人,又是党员,我在值班岗位上,佩戴党徽,时刻记住自己是党员。


那天我上夜班,五点四十分,路灯亮了,外面下着毛毛细雨,如根根银丝飘落着,打湿了渐渐枯去的草坪。

老黄牵着雪白的“欢欢”,在我左前方草坪上遛达,任凭细雨湿衣。我见此情景有些诧异,经再三追问才知道,老黄中午跟老婆赌气到现在没有回家,老婆手机打爆了也不回话。我了解情况后,做了一回和事佬,劝说他赶快回家,他也知道我不会放任他一个人在这种天气乱跑。正在说话的当口,他儿媳妇来叫他回去,正好给了他一个台阶,老黄开心的回家了。


门岗对老年人和未成年人出小区,有责任帮助照看,我多次阻拦了赌气和走失老人出小区的行为,得到了业主的表扬。





家喻户晓的老刘

几年来,我熟悉了小区里环境和人,和业主打成了一片,到了一天不见都思念的地步,有的还成了知心朋友。

有段时间我调出过小区半年,当我回来的第二天,熟悉的业主都笑着说,会敬礼的老刘又回来了。


我爱小区里的每个人,爱小区里的一草一木,天上飞的,水里游的,地上走的,都在我的保护范围之内。当你半夜三更听到狗叫,你可高枕无忧,这是我在小区巡夜。那天夜里11点多钟,我巡逻至H12门口,发现路上睡了一个人,吐了一地,醉得不省人事。我呼来同事,报了警,并协助民警把醉汉安全送到家。为了不让业主一早见到污物恶心,我又把污物弄到垃圾桶里,用水将路面冲洗干净。



当保安以来,我总结出了四个字:笑、手、忍和爱。我每天都以微笑的面孔面对业主和客户,让他们感受你的亲和;我的手除了敬礼外,还用来帮业主做些力所能及的事,搀扶老人和递个包裹;在工作中难免受气,甚至委屈,你除了忍,还是忍,绝不可与业主和客户发生争执;把你的爱全部融入工作中,爱小区里的人,乃至一草一木及动物,把小区当成你的家,才能得到业主的夸赞、信赖,才能把我们的家园建设得更加美好!


我写的“五尺岗”在《泰州晚报》坡子街登出后,得到了靖江市住建局领导的关注;公司总经理叶建华还发动各小区物业主任传阅和宣传,同时为鼓励我多写身边的人和事,奖励现金五百元,这也是全公司迄今为止唯一的奖励。

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