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锦绣华庭位于海陵区海陵南路,地处万达商圈,建成于2003年,共有14幢楼、650户居民,基础设施落后、停车位不足等问题严重影响居民生活。该项目以“共同缔造”模式为实施导向,聘请“人民设计师”“人民工程师”全程参与小区方案设计和质量安全监督,其做法获住建部推广。结合“智慧社区”建设和万达商圈的地理优势,聘请“人民设计师”“人民工程师”参与小区改造全过程,打造“线上+线下”生活服务平台,落地“智慧物业”服务平台,建立安防预警和线上互联系统,打造“智慧社区”“15分钟生活圈”,实现小区与街区风貌有机融合。建立维修资金续筹机制,实施房屋保险制度,并与“好停车”等国有平台合作,对小区配套的商铺车位进行规划管理,提高小区造血功能。在征求业主意见的基础上,从公共收益中出资 20万元参与小区改造。探索“信托制”物业服务模式,通过引进信托制物业公司进驻管理,推动业主、业主委员会、物业服务企业之间的信息不对称逐渐消除、物业费收缴率上升到85%、业主投诉率也同比下降,物业服务水平、物业费收缴率、居民满意度和物业矛盾纠纷实现“三提一降”,小区面貌焕然一新。
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