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“小戴，我家楼上漏水，帮我查一下是怎么回事”“好的阿姨，我记录下来，很快就为您解决。”近期，稻河社区网格员在大街小巷里来回穿梭，活跃在群众身边，帮助居民解决了一件又一件看似微不足道的小事，用点滴行动共画民生“同心圆”。 “自从我们小区来了网格员，有矛盾、有问题都知道找谁处理了，有时候都不需要我们联系，网格员直接上门了解诉求，国家的政策真是越来越好了！”北荟园小区不少居民说道。稻河社区网格员坚持每日入户走访，排查矛盾纠纷，掌握网格民情，了解群众诉求，用真情服务赢得居民真心。 北荟园小区是一个老旧小区，许多老年人受生活习惯影响，总喜欢把杂物乱放在路边、车库口、楼道里，极大影响了小区的环境。随着文明城市创建工作的深入，网格员积极入户宣传垃圾分类知识，主动清扫垃圾，示范分类方法等，以实际行动践行为民、惠民、靠民、育民的文明城市创建宗旨，有效提高了居民环保理念，为共同改善小区居住环境贡献力量。
“可以帮我弄一下认证吗，我没有智能手机，子女又不在身边，想麻烦一下你们，谢谢你们！”宋爷爷满脸惆怅地说。“爷爷，这是我们应该做的，请您把身份证给我，我们需要在江苏智慧人社app上填写您的信息，现住请您看好手机屏幕摄像头眨眨眼，好了！” 网格员在走访中经常会遇到老年人不会操作智能手机的问题，针对此类情况，稻河社区积极推行“帮办、代办、上门办”服务，有效保障了老年群体的民生需求。
为保障渔民生命财产安全，最大程度减少台风、暴雨等恶劣天气带来的不良影响，稻河社区网格员接到极端天气预警后，均会第一时间深入葫芦山渔船码头，对渔业设施设备进行安全检查，提醒渔民注意做好加固措施，防止渔船碰撞引发事故，同时劝导码头滞留渔民尽快撤离到安全区域。
小网格发挥大能量，小网格提供大服务。下一步，稻河社区将贯彻为民服务宗旨，把涉及民生福祉的每一件小事做细、做实，以群众满意为工作落脚点，不断提升居民获得感、幸福感。 撰稿 | 稻河社区 审核、编辑 | 陈柏萱 发布 | 陈柏萱
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