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7月14日上午，一面写着“系民情解民忧，排民困暖民心”的锦旗，送到了泰安社区网格员单珺和谢小盛的手中，送锦旗的是辖区商户共读书房。原来是前几天下大雨，雨水淹没了共读书房前的出口，泰安社区党总支书记高靖和网格员们立刻跳入深水中，及时疏通淤堵处，为辖区居民筑牢防汛“安全墙”。 自泰安社区配齐网格员队伍，泰安社区网格工作站创新推出“六心”基层治理工作法，社区共建共治水平得到提升，赢得了辖区群众的一致好评。 ✿守护“初心”，“热心”为民护平安 “居民来找我，肯定是有急事需要我帮助的，不管事情有多棘手，我都会热心为民服务的！”泰安社区网格员徐玉林腼腆地笑着说。自他入职以来，他初心不改，用自己的平凡举动，温暖着网格内的每一个居民。 前段时间某个深夜，鹏欣领誉某幢发生集体报警事件，原来是有个女孩和父母发生争吵，敲门请求邻居收留自己，引发居民恐慌。徐玉林看到居民在网格群的议论后，立刻赶往该幢楼，和警察一起挨家挨户了解情况，最后核实了女孩的信息，帮助女孩和其父母沟通，让女孩回家，并及时在网格群解释此次事件的前因后果，让居民放心。 ✿办事“耐心”，“有心”便民助调解
最近，鹏欣领誉几名初中生在41号楼门前玩耍时，发出的噪音较大，41号楼住户姜某认为影响到她的休息，斥责甚至辱骂了这些孩子，引起了孩子们的不满。为了报复姜某，两个孩子用木棍砸了姜某家的门。事情发生后，姜某立刻联系泰安社区网格工作站，希望社区能够帮助她解决该事情。 泰安社区两名网格员立刻上门，做调解工作的“有心”人，凭借日常工作积累下的经验，打通了双方的隔阂。在网格员的耐心教导下，两名初中生认识到了自己行为的不当之处，主动向姜某进行道歉。姜某也当场保证今后会克制脾气，避免此类事件再次发生。像这样的事情还有很多，泰安社区党总支成立网格志愿服务小组，每日坚持巡逻，针对邻里纠纷、居民日常生活等问题，及时将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。 ✿传递“爱心”，“暖心”利民促服务
鹏欣领誉一期网格员在日常走访中，发现小区一位奶奶老年丧女，女婿在外务工，老奶奶独自照顾正在上学的外孙女，走访过程中，奶奶说起女儿几度哽咽，提及孙女更是心生愧疚，觉得孙女比其他人家孩子多吃了很多苦，少了很多幸福。听了老奶奶的哭诉，网格员十分动容，自费两百多元为奶奶的孙女购买零食，让老人和孩子感受到爱心。泰安社区网格志愿服务小组经常对困难群众走访关爱，让居民感受到社区大家庭的温暖，将爱心传递给居民，增强居民对社区的认同感和社会归属感。
供稿：泰安社区
审核、编辑：宣传科
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