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“小许小许，你快来看看，我们这栋楼的下水又坏了！下水道反味太难闻了！” 9月20日，一个急促的电话突然打过来，放下电话，网格员许文艳立即赶到现场现场查看了情况。原来是金迪奥花园1号楼的总下水管道堵了，下水渗得北边1-110和1-111门面房路面全是脏水和脏物，散发出恶臭非常难闻。1-304居民向网格员小许反映，3单元3楼向上的邻居家里不能排水，只要一排水，就会顺着下水流到304家里。 网格员许文艳立即打电话向有关部门进行咨询，金迪奥花园属于无物业小区，此类问题不属于公维基金的范畴，建议居民自筹资金找人来修。随后，网格员小许把1号楼3单元的所有居民一户一户地打电话，说明下水情况，并挨个询问大家是否愿意帮忙分摊维修下水道的费用，居民基本都同意。 第二天一大早，其中一位居民牵头找师傅把下水道维修好，自己先垫了钱。随后网格员小许建立群聊，把1号楼3单元的居民拉到群里，说明了情况和维修费用，大家虽然没有在群里回复，但经了解后，将平摊费用私发转账给了牵头的居民。 小区治理工作三分靠建、七分靠管。由于老旧小区楼房建设年代较早，加之长期没有物业管理，难免会出现小区绿化损坏、基础设施不全、线路管网老化等问题。加强老旧小区治理，不仅成了小区居民的“心事”，也成为城市治理者的“心病”。无物业小区像这样的事情有很多，我们要及时地耐心地不厌其烦地帮居民解决问题，提高居民的生活幸福指数，提高群众的满意度。 供稿：金东社区
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