今年以来,工商银行泰州高港支行坚持客户发展战略,深化“争资质、拓客户、提占比”理念,以对公拓户为抓手,围绕客户“底数”做“幂运算”,放大倍增效应、乘数效应,不断扩大对公结算账户总量,提升账户质效和综合贡献度,取得了明显成效。新开对公结算账户系统内领先、四行占比进一步提高。同时,新开对公结算账户有效户占比 、产品配置覆盖率、账户风控水平持续提升,市场竞争力进一步增强。 一、广发动,营造对公拓户浓厚氛围。全员营销,通过旺季召开动员大会、对公拓户专题推进会、网点晨会夕会等途径广泛动员,统一思想、统一行动,形成全员参与的良好局面。以赛促干,开展对公拓户营销系列竞赛活动,持续在青年员工中开展“那年青春正火热”对公拓户主题竞赛,充分发挥青年主力军先锋队作用。在党员中开展“做拓户表率,捐特殊党费”主题活动,在业务发展上彰显先进性。考核推动,公司科制定专项考核办法,做好任务分解,每周通报拓户进度,强化考核督导,表树先进典型,浓郁“比学赶超”的争先氛围。 二、扩渠道,激活对公拓户“一池春水”。厅堂推介,加大业务宣传力度,大堂服务人员做好阵地营销,主动向进店客户询问、推介对公结算账户功能、优势。对公柜员提请到店开户客户转介绍其同类客户展开关联营销,实现以客引客。普遍走访,行长室加大园区、招商等关键部门的拜访力度,力争将重大项目和新注册企业落地我行。公司科利用银政银企合作平台、大额资金平台抢抓先机,批量获客。网点利用e企查了解走访网点周边新开户企业情况,组成营销小分队逐户上门营销。驻点营销,推行每周行政审批中心的驻点制度,抢抓新开户源头,跟踪营销,提高对公结算账户的市场占有率。中介引流,加强与区域有影响力的中介机构的联系合作,发展合伙人,点线面结合,实现批量拓户。他行挖转,充分发挥员工个人资源和网点客户资源优势,了解掌握客户资金流向,通过结算套餐,对公理财产品,开户有礼等营销方式吸引行外开户,挖转他行优质客户。 三、挖潜力,提升结算账户综合贡献度。提占比,坚持量质并举,着力提升新开有效户占比,提高账户动户率,确保开立的每一户都是有效户。推标配,在对公开户时把相应的产品一并落地,重点做好企业网银、工银信使、代发工资、信用卡、数字钱包、三方存管、商户等产品配套,为新开立的账户赋能。强渗透,树立发散思维意识,顺着对公新开户业务延伸产品销售、客户服务的触角,开展联动营销,把公司、个金重点产品做成“产品包”一并推介,形成综合营销方案,逐步提升新开对公结算账户效能的广度、宽度、深度,稳步提升综合贡献度。 四、强管理,落实结算账户风控责任。加强业务培训,及时把账户开立管理办法和最新政策和监管要求以及开户流程、风险点防范措施传导到每位员工,教育引导员工树立正确的业绩观,坚守业务底线,坚持合规经营,做到不踩红线、不碰高压线。加强关键环节风险把控,加强账户全生命周期管理,严把客户准入关,做实、做细开户尽调、审核、审批、回访等基础性工作,确保依法合规。加大结算账户监管力度,落实对账工作要求,强化对可疑账户排查整改,筑牢风险防线,为对公业务健康可持续发展奠定坚实基础。 作者帅敏
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