今年以来,泰兴市扎实开展“物业管理提升年”行动,在收取物管费的基础上,推动各小区聘请的物业公司主动作为,完善基础设施,有效化解一批居民关切的热点难点问题,提升小区物业服务水平,增强居民幸福指数。
走进姚王街道秋泽苑小区,道路整洁,树木葱茏,物业工作人员正在进行常态化保洁。今年小区物业更新了公益宣传专栏、标语,对户外健身设施分区设置。
据了解,为进一步服务好业主,物业公司引入了星级酒店“贴心管家”服务体系,配齐配足管家、安保、保洁以及设备维护人员,设立24小时客户服务热线,提供便捷舒心、周到细致的服务。居民钱玉兰的丈夫瘫痪在床,小区管家定期上门给予力所能及的帮助。
“小物业”牵动“大民生”。在延令街道锦绣公馆,物业工作人员正在更换中心小游园内的健身器材。今年以来,小区聘请的物业围绕“我为业主办实事”,投入资金近20万元,对小区道路进行修整,对绿化、座椅等进行维修、更换。同时,与相关单位开展结对共建,在小区内增设公益广告,打造睦邻点、文明角以及文明示范楼道。 今年,泰兴市建立健全物业公司长效管理机制,结合小区物业管理整治“回头看”,加强政策宣传和解读,细化工作目标和计划,继续探索承接无物管、以网格为管理区域的提升类项目,持续推进物业整治,提升市民幸福感。
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