【网格员说】森北社区网格员李欣雨：安全需守护，网格暖人心，共筑和谐家

花客

我叫李欣雨，是城西街道森北社区的一名网格员。刚入职时，我对自己的工作职责一头雾水，每天都像是在黑暗中摸索。随着时间的推移，我逐渐掌握了工作的诀窍，学会了如何与居民打成一片，帮助居民解决各种问题。我的工作涉及到社区的方方面面，从居民的柴米油盐到社区的和谐稳定。我深知，网格工作无小事，每一个居民的笑容，都是我辛勤付出的见证。

“小网格”守护“大安全”

作为社区安全的忠诚卫士，我会定期巡查网格内的每一个角落，无论是整治环境卫生，还是排查安全隐患，我都会尽职尽责地完成。

日常网格走访中，我对网格内的商户、居民燃气消防安全进行逐一排查，对没有及时更换燃气配套设施、使用煤气罐的居民进行安全提醒，积极宣传消防知识。安全事无小事，以“小网格”守护“大平安”，努力提升群众的幸福感和安全感。

“小网格”维护“大稳定”

“我是社区网格员，有什么问题您可以找我。”我在日常走访巡查中，每次都会向群众亮明身份。作为一名网格员，我深知要为居民提供更优质的服务，就不能仅仅停留在表面，要将自己真正融入到居民的生活中，为他们解决一些家庭矛盾、邻里纠纷等。

在走访中，我了解到居民张奶奶家中有重症病人，因隔壁养了两只宠物狗，晚上狗叫声过大，使家中病人无法休息因而产生矛盾。得知情况后，我多次入户走访，在详细了解事情原委后，积极协助沟通。真诚最是打动人心，双方各自换位思考后相互表示歉意，一方将家里的两只宠物狗送回了老家的房子里，噪音问题得到解决，邻里关系也得到了改善。

“小网格”服务“大民生”

“小网格”搭起基层治理“大体系”，“兜住”民生大小事。近期，网格群内经常有居民反映电梯故障问题，我知道电梯是居民群众出行必不可少的工具，为了确保大家的乘梯安全我们用一周的时间，仔细查看了小区内每一部电梯，包括电梯门、按钮、显示屏等部件，确保它们都正常运行。

除了对硬件设施的检查，我们还去物业核查了电梯的维护保养记录。这些记录详细记载了电梯的日常巡视、维保情况等内容。通过这些记录，我们可以全面了解电梯的运行状况，判断是否存在潜在的安全隐患，为居民出行安全保驾护航。

在检查过程中发现的问题，我们迅速联系了专业的维修人员进行处理，通过尽心尽职的大排查，让居民真正地感受到网格员的用心和守护。

作为一名网格员，我不仅是政策的“传声筒”，更是居民的贴心小助手。当居民的生活因为我的帮助而变得更好，那种成就感油然而生，让我更加坚定了自己的工作信念。前路漫漫亦灿灿，我的居民我来宠，我的网格我守护！

供稿：森北社区

审核、编辑：金丽敏

发布：王中华