人才培养与持续发展机制不断完善
建立党支部参与干部选拔任用工作机制,制定《泰州市中医院中层干部能力培养实施方案》《泰州市中医院高层次人才引进办法(试行)》多项人才培育政策,实施“双学科带头人”培育工作,在职党支部书记在二级以上科室担任负责人比率达100%。加大年轻干部培养选拔力度,80、90后人员干部占比上升30.41%,参加“泰州日”南京医科大学、南京中医药大学、兰州大学等校园专场招聘会;招聘临床医技各类人才44人,全年共培养在职博士10人,硕士近30人;为医院可持续发展奠定了坚实人才保障。积极开展“十佳医师”“十佳青年医师”“十佳护士”“十佳技术能手”评选等工作,在医院营造比学赶超、学先争优的良好氛围。
医患满意度持续提高
建立满意度评价管理平台,及时了解医院流程和服务短板。深化“一站式”服务体系建设,引入“分时段”就诊机制和签到机制,患者就医等待时间在30分钟内。推出“中药代煎免费代寄”服务,开展“改善就医感受,提升患者体验活动”、中医药特色便民惠民服务“九个一”活动、特需门诊“五个一”服务、共情护理改善服务活动等专项活动。与上海市儿童医院合作,联合市民政局开展“幸福童享•点亮人生”困境儿童肢残手术矫正项目,为8名肢残儿童进行免费矫正手术。
深入推进志愿服务工作,积极推动优质医疗资源下沉,利用医联体平台开展上挂下联工作,辐射带动区域医疗资源水平提升。全年组织开展84场讲座及义诊活动,服务人次近3000人。以良好的医患沟通交流,增进理解与信任,构建和谐医患关系良好氛围。门诊患者满意度全省排名较上一年度提升15位、住院患者满意度提升14位。医院荣获“泰州市十佳青年志愿服务项目”,“泰州最美签约医生服务团队”。
面对取得的新成绩,我院将继续发挥党建引领作用,充分发挥公立医院绩效考核的“风向标”和“指挥棒”作用,将医院改革发展与国家绩效考核工作深入融合,对照考核指标数据总结优势与不足,不断提升医院质量与安全以及服务管理水平,推动医院高质量发展再上新台阶。