市文旅集团迎“五一”职工技能竞赛火热开展

晨敛清荷

劳动铸就梦想，奋斗开创未来！

值此“五一”国际劳动节到来之际，市文旅集团开展了职工技能竞赛，以此致敬“工匠精神”，营造各服务单位、各岗位“比、学、赶、超、帮”的工作氛围，为员工切磋技艺、交流技术、提升技能提供了展示自我的平台。本次技能竞赛吸引了凤城河文旅公司、物业公司、酒店管理公司等多家一线窗口单位员工参赛。

下面，就让小编带大家看看比赛精彩的瞬间吧！

讲解员技能竞赛

讲解员是展现景区服务和形象的重要窗口，是景区文化的传播者和旅游形象的代言人，也是提升旅游服务质量的主力军。凤城河文旅公司的讲解员们忙于繁重的接待任务时，并未忘记自我修炼内功。在竞赛中，她们通过生动的语言，将心中最美的景点进行了个性化的解读和呈现，精彩的才艺表演让评委们赞不绝口。在专业知识问答环节，她们更是对答如流，充分体现了丰富的知识储备和面对突发事件的临机应变能力，体现了较好的专业素养和综合能力。

客服类技能竞赛

业主对物业服务的满意，离不开一支强有力的优秀团队。比赛伊始，参赛选手们依次走上展示区，他们的步伐坚定有力，眼神中充满着自信的光芒，整齐的衣着、微笑亲和的面容，展示服务者的独有风采和阳光向上的精神面貌。在服务展示和声讯测试环节中，她们的仪容仪表优雅得体，接待礼仪规范严谨，电话接听技巧更是熟练自如。精彩的服务不仅让我们看到了客服人员的别样风采，更让我们看到了服务创造幸福的更多可能。

安保类技能竞赛

保安是护航景区景点安全的主力军，是服务一线的重要力量。在比赛中，参赛的保安人员通过形象展示和实战演练等，充分展现了他们团队协作能力和应急能力。尤其在演练过程中，各组队员凭借规范的动作和娴熟的技能，在规定的场地和时间内，有条不紊地完成了人员疏散、初期火灾扑救处理等一系列复杂的流程，充分展示了他们专业素养和实战能力。

本次活动，为集团职工搭建了一个切磋技艺、交流经验的平台。接下来，集团工会将以本次比赛为契机，不断积极策划、精心组织更多丰富多彩的职工活动，营造“苦练内功强本领，用心用情优服务”氛围，在“改作风、优服务、提效能”专项行动中激发职工干事创业的热情，为集团的高质量发展贡献应有的力量！