“睦林”管家聚民心，党群共绘宜居图

沐小悠

林机社区下辖林机新村、化肥厂宿舍、面粉厂宿舍、唐仁宿舍和头营一组老庄台5处无物管老旧小区。这些老旧小区存在基础设施薄弱、安全隐患多、日常管护缺位等问题，严重影响居民生活品质。林机社区秉承以人为本的服务理念，通过先“议”后“决”，将“睦林”管家团确定为2024年上半年“放亮”书记项目，探索党建引领基层治理新路径，深掘社区多方资源，解决群众关心专注的热点难点问题，满足居民群众对美好生活的向往。

组建“睦林”管家团

激活社区活力

◆一是广泛动员。社区通过“线上+线下”双渠道发布“睦林”管家团组团招募通知，充分发挥老党员人数多、人头熟、作用强的优势，宣传、号召家人及身边年轻同志共同参与，扩大“睦林”管家团知晓率和参与率。

◆二是精心选拔。经居民推荐、个人自荐、社区选拔的方法“海选”出合适人选，以网格为单元，形成“网格党支部书记+网格员+热心党员群众”为主体的“睦林”管家团，作为社区治理的前哨兵。

◆三是全面赋能。为提高“睦林”管家团服务质量，社区通过面对面讲座、实操演习等方式为管家们提供必要的知识 、技能和态度培训，确保他们能够有效地参与社区治理中来。

创新治理模式

实现社区共治

◆一是微走访。“睦林”管家团落实“一日双巡”制度，通过民情“三谈”法（民情网谈、民情约谈、访谈居民），及时收集社情民意和网络舆情，根据责任主体、问题的性质和紧急程度，进行精细化的分类整理，梳理出社区、网格、个人“三张清单”。

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◆二是微民议。对于收集到的问题，“睦林”管家团分类解决。对于简单的“个人清单”，如垃圾清理、文明养狗等，“管家团”的老党员们积极参与劝导和环境巡视；对于“网格清单”，如公共部位维修、安全隐患排查等，“管家团”依托社区现有睦邻点常态化开展“议在林机”活动，邀请居民共同寻找最佳解决方案；对于需要多方协作或专业人员参与解决的“社区清单”，如林机新村消防设施不足的问题，社区牵头整合资源，“管家团”协助调研和实施，已完成林机新村2处消防栓修复、新增5个微型消防站、化解老小区沉积多年的安全隐患。

◆三是微服务。“睦林”管家团不仅仅是问题的解决者，更是社区重要的志愿服务力量，参与暴雨天气排涝、冰雪天气除冰、社区内助老服务等，进一步增强社区的凝聚力和居民的幸福感。

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建立长效机制

保障“管家团”可持续

◆一是建立规范流程。总结实践经验，形成“收集-评议-处置-反馈”工作流程，推进小区公共事务实现闭环处理，如今年老年活动室提档升级项目，“管家团”收集居民意见，与社区协调资源、制定方案；组织居民开展评议，跟踪项目实施，听取居民反馈意见。

◆二是建立共治机制。为满足居民多样化需求，“睦林”管家团依托社区大党委平台链接多方力量参与社区共治，不断扩大服务内容，如与电力公司联合开展独居老人线路安全检测，与海光邮政共同开展“暖心助考”活动等，让“睦林”管家团更有温度。

◆三是建立志愿者服务积分机制。通过设定合理的积分标准，量化志愿者的服务时间、贡献程度和影响力，实施相应激励举措，激发更多人参与到志愿服务，让“睦林”管家团有保障。

自书记项目实施以来，共有98名党员参加“睦林”管家团，带动群众1437人。社区12345投诉至今仅有15起，均得到及时有效解决，居民满意度进一步提升，相关工作成效得到交汇点、泰州日报、泰州晚报报道。随着社区治理的不断深化和完善，“睦林”管家团将继续发挥其重要作用，为构建和谐、宜居、充满生机的新林机贡献力量。