2019年,王玉芹入职泰康社区美好易居城领域小区,并担任保洁经理。自工作以来,她一直严格要求自己,率先垂范、勇于担当、恪尽职守,获得业主一致好评,连续两年获得“优秀员工”荣誉称号。
专注细节见真心 。前不久,业主张先生发现6楼墙面有了轻微裂缝,他跟保洁经理王玉芹聊天时候随口提到了这个问题。过了两三天,连他自己都忘了这件小事,可整栋楼内墙面都已经进行了整体换新,就连电梯也做了全面的美化和清洁。这所有的一切都要归功于王玉芹,她默默记下每位业主的诉求,力争做好家园守护者与服务者的角色。
突发事故显担当。去年冬天,小区一户居民家的水管冻裂,导致家中积水严重,因只有奶奶带着年幼的孙女居住,两人都束手无策。王玉芹接到求助电话后,虽处在病假期间,但她仍选择提前结束休假,第一时间组织人员清理积水并联系维修工更换水龙头。寒风中,王玉芹的鞋子被水浸湿,冻得四肢冰凉,奶奶哽咽道:“真是多亏有你!”王玉芹却说,“这是应该的,哪怕不是物业人员,我也是有父母的人……”