“放亮”项目丨许郑社区：搭建平台议心事同商共议暖心房

半夏微 · 半夏微

立项动因

许郑社区紧邻东部市场群，人流量大、环境嘈杂，厂房商铺等存在历史遗留问题，致使居民之间极易产生矛盾纠纷，社区治理问题日益凸显。

1. 固定的议事调解场所的缺乏，导致居民在办公楼内“到处跑”，既扰乱了办公秩序，又降低了矛盾纠纷的调解效率；

2. 专业调解人员数量的不足，不仅会影响服务质量，更增加了矛盾激化的风险；

3. 居民参与社区治理的渠道匮乏，使得日常工作开展难以形成合力，进而阻碍社区的和谐发展。

推进举措

先锋引领

集众智、搭平台

组建走访调查小组，以党员为先锋，带动156名居民代表共同参与，通过问卷调查、座谈会的形式，收集居民对于议事点设立的意见和建议30余条。基于群众在地理位置、议事环境等方面的需求，社区充分利用5组居民空置房、2组农民广场老年活动室和社区空置房设立“党群共议空间”，旨在搭建一个促进党群交流、共商社区治理的平台。

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党群聚力

破难题、促和谐

社区党总支充分发挥组织引领作用，汇聚社区干部、党员志愿者、网格员及居民代表等多元力量，组成“党群议事先锋队”。先锋队通过搭建销售平台、开展文明劝导等志愿服务活动，成功解决了居民停车难、澎湖湾河道两侧扒翻种植以及因文明城市创建不能随意摆摊而致使居民自产农产品滞销等12个居民关注的议题，大幅提升了社区治理效率，为构建和谐美好的社区环境奠定了坚实基础。

“五定”助力

畅诉求、优服务

组织党员、居民代表向“党群共议空间”的参与者发放400余份调查问卷，对活动效果及存在的问题进行调查，深入了解该项目的实际影响和居民的真实感受。依据评估结果，考虑进一步优化议事程序、简化议事决议。由社区两委会商议出“五定”工作法，即定主事、定议题、定议程、定会纪、定结果，为群众表达诉求搭建规范有序的通道，促进党群间的沟通交流，使“党群共议空间”更好地服务社区和居民。

项目成效

“放亮”项目实施以来，社区18名党员志愿者带动近200名群众参与了3次走访活动，共收集治理建议27条，化解矛盾苗头6起。3处“党群共议空间”已调解邻里矛盾12起，开展议事会5次，超80%的居民参与其中。此外，从议题收集到执行的闭环管理机制成效显著，成功解决建设疏导点、村部停车场、进庄道路、垃圾分类亭等8个民生议题，推动社区治理效率升至85%以上，居民信任和支持度达90%，成功营造出居民共治、共建、共享的崭新氛围。

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