我们在行动︱学习先进经验，探索安置区物管模式

梨落

“物业公司整治了绿化带上的‘违规菜园’、清理了角落里堆积了几年的杂物……”紫东花苑安置小区居民刘先生表示，近期，小区秩序更加井然，生活环境也得到了美化。

与此同时，安置区联合党支部结合一个月以来的整治情况，也在不断思考谋划如何提高泰里顺公司的服务管理质量、如何进一步提升辖区居民的幸福指数。为此，11月14日，安置区联合党支部带队前往无锡市蠡湖街道美湖社区，实地调研纯拆迁安置小区的管理经验，旨在看到差距、明确下一步方向。

学习他山之石

在美湖社区办公室副主任惠溢霖的带领下，安置区联合党支部先后参观了美湖社区的党群服务大厅、健康管理服务室、“五廉”教育展馆等特色区域，仔细聆听了社区“美美与共、湖湾融合”党建工作法介绍，了解了党建引领基层治理的创新模式。

在美湖家园小区，大家参观了部分小区楼道，重点学习了如何“把支部建进小区”，探讨是否可以借鉴“社区党委—片区党总支—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级组织架构模式。

在美湖文化街区，大家学习了依托社区配套商铺、园区企业资源，实现经济“从无到有、从有到优”升级转型的先进案例。

参观调研中，美湖社区工作人员始终强调社会管理创新中“服务”二字，以服务为本位出发，根据老百姓的休息时间调整工作时间，做到“老百姓下班，我们上班”。

共谋发展之路

“请问美湖社区物业管理人员组成有哪些，按什么样的比例分配到各个小区呢？”

“按目前的管理方式，一个100平方米的住户，大约每年要缴多少物业费呢？”

“社区每一个网格员分管到的住户大约是多少呢？”

……

“小物业”关乎“大民生”，安置区联合党支部的成员们边探讨社区治理的可行性做法，边反思目前工作中的不足。

接下来，安置区联合党支部将始终坚持为民服务的理念，继续探索安置区管理模式，充分发挥发社区、物业、居民“三驾马车”的作用，切实打通服务群众的“最后一公里”。

信息多一点

美湖社区成立于2011年，由蠡湖家园、美湖家园等4个安置小区组成，入住居民4500户，约1.3万余人从“村里人”变成了“新居民”。

社区提出“脑中有服务、心中有百姓”的十字工作法，创建了“网格化服务、‘二三’错时弹性工作制、‘6789’养老服务”三大模式；架起“智慧管理网”，设立了24小时便民服务终端，提供各类证件自助办理、智能垃圾分类回收等便民服务；推出了“党支部挂钩片区”“党小组挂钩楼栋”“党员挂钩楼层”的“三挂钩”模式。依托社区配套商铺、园区企业资源，实现经济“从无到有、从有到优”的升级转型，收入从0到2000万元，税收从0到超5000万元。发展特色文化产业，打造了集人文、休闲、娱乐于一体的“无锡老字号”美湖文化街，引入矮脚楼、新万鑫等百年老店，吸引全国文化企业30强“字里行间”，成为全国首家进社区的文化综合体。