兴业社区：水管破裂引危机，网格出手解困局

柠檬草

近日，网格员王志伟在走访时接到了一通电话。“小王啊，我听到楼下一直有哗哗的水声，敲了门也没有人开，你快来看看是怎么回事！”紫竹苑 80 号楼二楼的居民焦急地向王志伟求助。

王志伟迅速来到现场，一边安抚居民情绪，一边凭借着此前走访登记的信息联系该户居民。房主匆匆赶到，打开门发现家中的水管发生了爆裂，望着喷涌而出的水柱，不知如何是好。见状，王志伟帮忙拨打了水务公司的电话，向其说明了情况的紧急性，恳请尽快安排师傅前来关闭水阀，防止房屋浸泡造成严重的财产损失。

在等待师傅上门的过程中，王志伟眼见水流不止，他从物业借来铁棒，小心翼翼地将水表的窨井盖撬开，与屋主一起合力关闭水阀，最大程度上降低了损失，为后续的维修工作争取了时间。

很快，水务公司的维修人员赶到了现场。经过仔细检查，发现此次水管爆裂的原因是住户家中的水龙头存在质量问题，后续只需更换水龙头即可。

兴业社区始终秉持“网格无小事，枝叶总关情”的理念，致力于打造贴心、暖心且务实的网格服务体系，以强化网格化管理、提升网格服务质量为工作核心。下一步，社区将持续围绕居民的实际需求和急难愁盼问题，精准发力，持续优化服务举措，共同营造和谐幸福的生活环境。