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对于因病情需要长期住院治疗的居民而言,自行前往服务大厅办理城乡居民养老退休手续成为难以跨越的“天堑”。而他们的家属,长期承受着巨大的照顾压力,加之对养老退休政策缺乏了解,往往也难以替患者及时办理相关业务,这一困境始终横亘在患者及其家庭面前。 2025年5月13日,在第五人民医院住院部,一幕充满温情的场景正在上演。京泰路街道人社专员小顾正为一位已在此住院20余年的居民办理城乡居民养老退休手续。在主治医师的陪同下,小顾通过温和、耐心地问答,仔细确认该居民意识状态。随后,凭借专业熟练的业务能力,迅速完成了信息采集工作。“即便患者存在交流困难,但只要符合退休条件,我们就要把服务送到床边,不让群众多操心。”小顾的话语朴实却掷地有声,彰显着为民服务的初心。 该居民家属的感激之情溢于言表,激动地说道:“我丈夫住院这么多年,我一直忙前忙后,压根不知道还有退休手续要办。真的特别感谢工作人员主动联系我们,不仅提醒我们这件事,还帮我们解决了监护认证这个大难题,这下心里踏实多了!” 养老退休事关千家万户的幸福生活,是实实在在的民生大事。未来,京泰路街道人社所将持续秉持“以人民为中心”的服务理念,用更加暖心、贴心的服务,确保每一位居民都能按时、顺利地领到养老金。同时,也诚挚欢迎广大居民提出宝贵意见和建议,助力人社服务不断优化升级,让温暖与关怀传递到每一个角落。
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