京泰网事｜网格行动解民忧 贴心服务暖人心

冰依湄凌

炎炎夏日，热浪袭人，却挡不住网格员们为民服务的脚步。润泰社区积极开展“网格行动”，倾听民声、排解民忧，用贴心的服务和扎实的行动，将网格的温情传递到千家万户。

排查防“电”险 网格在行动

夏季高温，为有效预防和减少充电桩引发的安全事故，润泰社区网格与物业联动，将巡检与宣传相结合，筑牢安全防线。网格员赵艳与物业工作人员紧密配合，对小区内的充电桩逐一进行排查。他们仔细检查表箱外壳是否破损变形，线路是否裸露老化，并对充电桩的散热风扇运行状况进行测试，避免电路暴露或设备过热引发故障或火灾。

“师傅，电瓶车千万不能在楼道或家里充电，充电桩充电既安全又方便。”润泰社区将充电桩巡检纳入网格常态化工作，保持设施处于最佳工作状态，切实满足群众日益增长的充电需求。

火速除“水”险 网格在行动

润泰社区网格员凌敏入户走访时，突然听到楼道里传来老人着急地呼喊：“不好了，我家漏水了，水都漫出来了！”网格员闻声立刻赶往居民孙奶奶家中，一边安抚惊慌的老人，一边联系物业工作人员。在等待维修期间，网格员临时用塑料袋对漏水处进行简单封堵，并挽起袖子，拿起抹布、水盆等，帮着清理积水，减少居民财物损失。

物业肖师傅赶到后，检查确认漏水是水管阀门老化破裂所致，立刻关闭总阀，更换新的阀门和软管。经过大家共同努力，水流止住了，积水也清理干净了，这场突如其来的危机得以解除。孙奶奶拉着网格员的手连连道谢：“多亏有你，不然我们老两口真不知道该怎么办！”

及时解“蜂”险 网格在行动

润泰社区网格员张思虹在日常巡查时接到朝晖锦苑4-804的老人求助，称家里卫生间吊顶内有很多蜜蜂飞进飞出，洗澡的时候手臂都被蜇伤了，希望帮助处理。

网格员迅速响应，立即到现场查看，发现蜜蜂已经在卫生间吊顶内筑巢。鉴于蜂窝清除工作专业性强、危险性高，网格员第一时间上报社区，请求消防人员支援。消防人员到达后迅速穿戴好防护装备，采用“三步处置法”，先是喷洒药剂快速降低蜂群活跃度，再将蜂窝整体套取摘除，最后彻底消杀，确保无残留蜂群。

网格员全程在现场协助，确保周边环境安全，避免其他居民靠近受到意外伤害。看着直径约50厘米的蜂窝被摘除，老人感动地说：“多亏网格员和消防员，我总算能安心了！”

民生无小事，枝叶总关情。这个夏天，润泰社区的网格员们以脚步丈量民情，以行动温暖民心，将服务送到群众家门口，把关怀落到实处，彰显了为民服务的责任担当。