北马社区：盘活闲置“存量”，换取民生“增量”

柠檬草

立项动因

1. 受经济形势影响，综合大楼多间门面房因商户撤出导致闲置率较高，集体资产未能充分盘活；

2. 现有商户服务项目多集中在餐饮方面，难以满足居民生活便利、文化休闲等方面的多样化需求。

推进举措

深入调研

精准对接需求

由社区“两委”牵头组织5名党员代表、7名居民代表组成调研小组，走访180户居民，同时召开党员大会、居民代表大会，了解居民对闲置资源利用、社区服务发展等方面的意见，梳理形成10条需求清单，为后续精准引入适配商户明确了方向。

多元参与

推动项目落实

由2名社区“两委”成员带头，12名党员骨干、居民代表分片负责，党群联动协同发力：线上通过社区微信群、政务平台推送门面信息，线下在小区公告栏、周边商圈张贴海报，同时安排专人接待咨询商户，为11家咨询商户提供门面户型讲解、租金政策解读、入驻流程指引等“一对一”服务，及时协调解决商家在营业执照办理、消防备案、水电接入等方面的难题，为商户顺利入驻扫清障碍。

机制保障

优化常态服务

以“聚合商户资源、服务居民生活”为核心，建立“商户联盟”协同机制。由党总支牵头，整合各行业商户的资源优势，搭建“商户出力、居民受益”的服务桥梁。按照前期摸排的居民需求，组织商户配合开展健康义诊、亲子活动等便民服务7场次，激发了商户的社会责任感，同时提升了社区民生服务水平。

项目成效

项目实施以来，成功推动5家优质商户入驻闲置门面房，实现集体经济保值增值；“商户联盟”深度对接居民需求，开展便民服务活动累计覆盖居民420余人次，服务精准度与群众满意度同步提升；党员代表带头攻坚，带动320余名群众全程参与，居民满意度测评达95%，既盘活了集体闲置资产，又提升了民生服务质量，构建起“招引商户强服务、党群联动强民生”的共建贡献新格局。