品牌故事｜温情满格，周周相见

梨落

今年，西仓社区以 “温情周五”志愿服务品牌为起点，将这份暖意延伸至每个网格角落。政策宣传走街串巷、便民服务送到家门口、邻里互助蔚然成风…… 网格员与志愿者们用脚步丈量民情，用行动传递温暖，让每一份关怀都精准抵达居民心坎。

让我们一起来看看这周的温情小故事吧！

一拨就通的安心

社区里的每一件小事，都是居民心中的大事；而居民的每一件心事，都是社区工作的头等事。

前不久，独居老人石爷爷家里厨房下水道突然堵塞，污水排不出去，石爷爷腿脚不便，一时手足无措，便拿起手机拨通了那个让他安心的号码。

“喂？小曹啊，能不能帮我找找通下水道的号码，我也不知道找谁……”电话那头，石爷爷的声音透着焦急。“好的，您别急，我来给您联系，您在家安心等着就行。”网格员曹敏第一时间响应，迅速联系了靠谱的维修人员，详细说明情况、确认上门地址，并全程跟进协调，直到问题顺利解决。

维修结束后，曹敏还特意上门回访。得知下水道已彻底疏通，石爷爷连连道谢，感慨地说：“有你们网格员在，我们心里就特别踏实。”

对网格员来说，这或许只是一次寻常的帮助，但对独居老人而言，却是雪中送炭的温暖。帮居民找一个号码、解一个难题、送一份安心，正是这些看似微小的举动，织密了社区的温情网。