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知名餐厅用死蟹调包活蟹?监管部门已介入!商家回应

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发表于 江苏泰州

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近日

网友“@ 上海最甜水蜜桃”

发布了一则视频在网上

引起热议

该用户称和朋友在

“simply thai天泰”静安嘉里中心店

无意发现店内工作人员将

“死蟹调包活蟹”!


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9月7日,上海天泰餐饮服务有限公司发布《声明》,称“公司对此高度重视,展开内部调查,对涉事门店调取相关监控录像进行详细了解。”


静安区市场监督管理局相关负责人表示,目前已得知此事,将对有关情况进行调查。


视频来源:南都N视频


顾客:无意间发现

服务员将活蟹调包成死蟹


开始,我发现服务员向客人展示称过重量的活蟹后又放回去了,拿了只死蟹去后厨,我马上提醒那桌客人,客人要求再次查看刚才的蟹,被我拍到了。


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▲ 抖音视频截图


“@上海最甜水蜜桃”在视频中表示,拍摄时被服务员盯上了,所以需要不停地躲闪走位进行拍摄,并对服务员在缸内放置物品的动作画了红圈。


视频曝光后引极大反响

有网友组成“打卡团”

对该店进行吐槽


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但同时也有网友认为:

视频拍摄有些模糊不清

甄别真伪应交由权威部门

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有餐厅经验的网友也指出:

根本没必要调包活蟹

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还有热心网友现场教授

怎样防止商家调包水产品

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天泰:对涉事门店

调取监控录像了解详情


9月7日,记者来到“simply thai天泰”静安嘉里中心店核实此事。


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该店工作人员告诉记者,蟹的品种是青蟹,他们会每天都会检查供应商提供的蟹品质量。针对抖音用户所反映的情况,她称网友有发布视频的自由,公司技术人员正在甄别视频真伪并进行调查。


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▲ 店员称,每天都会检查蟹品质量


9月7日下午4点50分,上海天泰餐饮服务有限公司发布了相关《声明》并公布了客服电话。


《声明》称“近日,有网友通过社交媒体发布‘偷换死蟹’的视频,引起媒体相关报道及到店采访。公司对此高度重视,展开内部调查,对涉事门店调取相关监控录像进行详细了解。食品安全与卫生一直是我们工作的重中之重。


该公司在《声明》中还提到,”真诚欢迎媒体、公众和相关部门持续关注和监督天泰!如经调查,相关事件严重失实,我们也将保留诉诸法律的权利,维护公司的合法权益。“

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上海市场监管回应:

未查见死蟹 将进一步调查核实


针对这一食品安全舆情,9月7日下午,静安区市场监管局执法人员,对视频中涉及的simply thai天泰(静安嘉里中心店)进行现场检查。


静安区市场监管局表示,经查未见死蟹。执法人员进一步检查餐厅报损记录情况,也没有查见9月份死蟹报损记录。


该局执法人员随后约谈企业相关负责人。企业表示舆情视频拍摄时间为9月4日晚餐时段,由于当时餐厅客流大,很多螃蟹来不及第一时间加工,故在顾客确认后会做好标记放回鱼缸,以保证螃蟹存活,不存在死蟹调换活蟹行为。


静安区市场监管局透露,会进一步调查核实舆情反映情况,如发现违法行为将依法严厉查处。

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