【物业直通车】物业管理要上“计划”了！

蓝色透彻

近日

小编从有关会议上了解到

海陵将在全区物业行业开展

“党建+物业”“红领计划”

聚力物业管理服务工作

质态提升

打造“五美六优”的宜居小区

（即：治理体系顺美、环境整洁优美、服务优质馨美、安全稳定和美、业主生活甜美，组织体系优、运行机制优、党员作用优、党建阵地优、管理服务优、民主监督优）

社区“两委”班子成员

进入物业企业任职？

什么样的物业企业

将面临淘汰替换？

……

快来了解一下

“红领计划”

将有哪些重磅举措？

红色引领覆盖提升行动

● 推进“双边覆盖”

在物业企业，通过单独组建、区域联建、行业联建等方式，提升组织覆盖。加大党员发展、培养力度。

在业委会，鼓励热心小区服务发展的党员业主通过法定程序当选业委会委员，由街道社区指导成立实体型或功能型党组织。

● 推行“双重管理”

物业企业党组织接受行业主管部门和属地街道社区的管理，以属地管理为主。

业委会委员功能型党组织由街道社区加强管理领导，实行党组织关系“一方隶属”，参加双重组织生活。

● 推行“双向进入”

实行物业企业管理层和社区“两委”班子成员“双向进入、交叉任职”。

红色引领机制完善行动

完善“一核三元”领导机制——

社区党组织为核心，发挥牵头抓总和综合协调作用。

物业企业、业委会和居委会各司其职、共同参与。广泛深入开展“共同缔造”活动。

完善“一联三会”议事机制——

“一联”即指建立社区党组织、物业企业与居民委员会、业主委员会等共同参加的党群联席制度，每月召开1次党群联席会，对涉及物业服务管理的矛盾纠纷、居民关注的重大事项等，共同协商研究解决。

“三会”即深化以社区民情恳谈会、社区事务协调会、社区工作听证会等为重点的协商共治机制。

完善“一事三办”服务机制——

构建“遇事有人办”的机制

构建“急事马上办”的机制

构建“要事协商办”的机制

红色引领星级提质行动

● 实现基础型（一星级）小区物业管理服务正常化

针对政府托管的、业主自治的小区，通过选聘物业企业等方式提供基础服务。针对物业服务质量差、社区矛盾纠纷大、居民群众满意度低的，限期进行整改提升。对拒不配合、拒绝整改提升的物业企业，依法对其进行淘汰替换。

● 实现提升型（二星级）小区物业管理服务规范化

针对部分有一定物业服务基础的小区，在提供现有基础服务的情况下，由规范产生的业委会和物业服务企业签订质价相符的物业服务合同，根据“物业服务等级标准和收费标准”，实行“菜单式服务、等级化收费”，严格按照合同约定提供服务、缴纳物业费用、评价收费。

● 实现标杆型（三星级）小区物业管理服务优质化

针对目前已经市场化运作、物业服务正常化的小区，加强“智慧物业”“智能小区”投入和打造，引导物业服务企业通过志愿服务、文化演出、扶贫问苦等多种形式，参与社区、业主共建活动，为业主提供全周期的服务链，提升企业形象和认可度。

红色引领服务先锋行动

从9月中旬起，到10月中旬，在全区城市社区中开展物业服务集中走访听民意、集中整治解难题、集中服务促和谐“三集中”行动。

有哪些工作要求？

● 摸底、找差

组织各社区辖区内小区进行分析研判，逐一对照《泰州市住宅区党建引领物业管理星级标准评价导则》进行找差，制定工作清单。分四个阶段制定党建引领物业管理星级标准提升计划。

● 监管、履职

建立健全物业服务企业“红黑榜”制度，通过信用管理倒逼企业提供质价相符的服务。

组织开展业委会委员培训，对业委会职责、任务以及政策进行辅导，促进作用发挥。

推行物业管理服务效能“三方同审”，全方位了解小区物业管理情况。

● 提升、示范

及时发现、总结和推广党建引领物业管理服务好的做法和先进典型，通过月度调度、现场观摩等方式提升比学赶超氛围。

加强物业行业品牌打造，表彰一批“星级业委会”“星级物业企业”“红色管家”，提升物业行业从业者认同感、归属感。

● 落实、长效

利用两年时间对全区各个小区物业管理服务工作进行完善和提升，统筹整居推进、各个击破以及单项突破、整体推进两种模式，按照确定的四个阶段分类推进，确保物业服务整体达标提质。