江洲社区：网格服务零距离 为民疏通“堵”心事

泰有趣玲玲

“小栾，我们家的下水道堵了好几天了，你快帮忙看看！”近日，江洲社区网格员栾章云在日常巡查中接到居民蒋大爷的反映。

栾章云了解情况后，发现是总水管道发生了堵塞，于是指导蒋大爷准备好相关材料并向物业提出报修申请。然而，物业在尝试疏通管道的过程中遇到了困难——一个不明重物卡在了管道中，使得疏通工作变得棘手起来。

由于总水管堵塞直接影响到了多家住户的日常生活，问题的解决刻不容缓。在得知楼下张阿姨家所住的是房管局公房这一信息后，小栾多次主动与房管局进行沟通协调。

在小栾的不懈努力下，住户、物业和房管局三方坐到了一起，共同商讨疏通管道的具体事宜。经过两轮商谈，各方达成了共识，并制定了切实可行的解决方案。

次日，施工队准时抵达现场，开始了紧锣密鼓的施工操作。在大家的共同努力下，群众的这块“心病”终于被圆满解决。望着重新恢复畅通的水流，蒋大爷说道：“多亏了你，事情才能这么快解决，感谢社区为我们办的实在事儿！”

民生无小事，关乎幸福度。下一步，江洲社区将继续聚焦群众关注的问题，持续加强宣传教育、完善社区服务，用实际行动解决群众身边的急难愁盼问题，打通服务群众的“最后一公里”。