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疏堵结合 暖心服务

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发表于 江苏泰州

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随着气温下降,又到了腌菜的季节。近日,不少细心的市民会发现,以往分散在迎江桥周边各个路口的腌菜摊点不见了踪影,取而代之的是统一规划、干净有序的“季节性腌菜临时疏导点”。这一变化,源于海陵区城管局城北中队实施的一项集“疏导、管理、服务”于一体的精细化治理举措,既守住了城市烟火气,也提升了市容环境品质。

一、从“四处打游击”到“安家落户”,临时疏导点解民忧

腌菜摊点因其经营灵活、出售时间短,深受部分市民喜爱,但其占道经营、影响交通和环境卫生等问题也一直是城市管理的难点。为解决这一难题,海陵区城管局城北中队转变工作思路,变“堵”为“疏”。经过前期调研和实地勘察,在不影响交通和居民生活的区域,在森园路与海陵北路交叉口设置了“季节性腌菜临时疏导点”。“现在有了固定地方卖腌菜,生意也稳定了。”经营了十多年腌菜生意的张大爷说。临时疏导点的设立,为流动摊贩提供了一个合法的经营空间,实现了从“无序”到“有序”的转变,赢得了摊贩们的理解与支持。

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二、“被动管理”到“主动服务”,规范管理暖人心

设置疏导点只是第一步,如何实现长效规范管理是关键。依托城警e家,城管、交警队员主动走进摊贩中间,耐心讲解经营规范,积极引导腌菜摊贩进入疏导点内经营,做到“不越线、不扰民、干净整洁”。同时,管理中还注入了浓浓的“服务”理念。城警队员不再是单一的执法者,更是服务者。他们帮助新入驻的摊贩摆放物品,协调解决实际困难,用真诚的沟通搭建起管理与被管理者之间的信任桥梁。

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三、“随手乱扔”到“精准投放”,垃圾分类成新时尚

腌菜摊位在经营过程中会产生菜叶、根茎等大量厨余垃圾。为此,城北中队将垃圾分类宣传阵地前移至疏导点。队员们化身“垃圾分类宣传员”,向每一位摊主详细讲解垃圾分类的重要性与方法,并将可降解的垃圾袋免费分发到每个摊位。“这是我们为您准备的垃圾袋,菜叶烂叶可以用垃圾袋收集起来,投放到处于垃圾桶,咱们一起保持好这里的卫生。”城管队员一边分发垃圾袋,一边向摊主李师傅解释道。

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城市管理,于细微处见真章。通过科学疏导与精细化管理,实现了市容环境整洁、居民生活便利与摊贩生计保障的多方共赢。这背后,是城市管理者对“人民城市”理念的深刻践行。下一步海陵区城管局将持续完善长效管理机制,以“绣花”般的精细功夫,不断提升城市的文明底色与温度。


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