安居社区：暖心！居民意外摔倒，网格员温情救助

一寸柚绿

近日，安居社区上演了一幕居民求助、网格员暖心救援的感人场景。居民张明（化名）在家中不慎摔倒，腿部疼痛难忍，情急之下拨通了社区网格电话寻求帮助。

面对居民诉求，网格员唐萍第一时间向社区党组织书记李冰汇报，并迅速展开行动。抵达现场后，唐萍安抚居民，在缓解其紧张情绪的同时，协助医护人员将其抬上救护车，并一路陪同前往市中医院。

张明是社区重点关爱对象，目前未婚、行动不便，且父母已离世，常年独自居住，日常起居存在不少困难。在急诊室，唐萍与医生耐心沟通，详细说明情况，积极为居民争取质优价廉的诊疗服务。

在尊重本人意愿的基础上，唐萍协助办理挂号、就诊等手续，全程陪同检查治疗。同时，她还帮助联系居民亲属，不仅解决了张明生活上的难题，更抚慰了他焦虑的内心。在现场，张明的家属对唐萍的及时相助表达了由衷的感谢。

此次事件，是社区网格服务的生动写照。安居社区以网格为依托，始终将居民需求置于首位，尤其关注独居、高龄等特殊群体。网格员们如同社区的“神经末梢”，敏锐感知、迅速响应、精准服务，筑起互信的桥梁。