高港：“四张清单”筑牢文明高地

一寸柚绿

近年来

泰州市高港区

打造新时代文明实践

需求、资源、服务、落实

“四张清单”制度

建立起覆盖城镇所有村居的4级、

400支志愿服务队

推动“全民都是志愿者”

筑牢文明高地

贾泽明老两口独居在高港区口岸街道新城社区的林盛大厦，家里的电灯坏了，他打电话给社区党委副书记王笑中，不久王笑中就来老人家中帮忙换好了灯泡。

高港区委常委、宣传部长高宇彤介绍，去年以来，高港依托全区志愿者队伍，创新建立文明实践“四张清单”制度，即“需求清单”“资源清单”“服务清单”“落实清单”，实现服务群众“零距离”。

据了解，“四张清单”的操作流程是，居民根据实际生活列出“需求清单”，社区列出“资源清单”，将“需求清单”与“资源清单”匹配，形成“服务清单”，志愿者队伍完成服务后形成“落实清单”。

“我们要让志愿服务形成闭环，确保群众诉求件件有落实，‘志愿红利’惠及千家万户。”高宇彤说。

群众“点单”可选择线上和线下两种方式，党员志愿者每周利用休息日，深入小区、村庄开展大走访，问需于民；另一方面，在人员密集场所设置“心愿树”“心愿墙”“雷锋信箱”等，由片区志愿者每天开箱收集群众写下的诉求、心愿。

截至目前，全区已有20个试点村居整理出文化艺术、卫生健康、环境整治等13大类180多条“需求清单”，全部实现匹配服务。以新时代文明实践中心建设为统揽，高港建立了覆盖城乡的四级志愿服务队伍，打造“1+8+N”文明实践矩阵。

“1”是区级新时代文明实践中心，“8”是全区7个镇街和1个园区新时代文明实践所，“N”是全区89个村居新时代文明实践站，非公企业、景区、人口集中居住区也建起新时代文明实践点，形成四级文明矩阵。目前，高港已组建“大江志愿”服务总队以及14支区级志愿服务分队，各镇街分别组建5至8支志愿服务支队，村居成立3至5支志愿服务队。

由高港区新时代文明实践中心组织发起的“健康江来”长江环保公益志愿者队伍下辖6个志愿服务小队，常态化开展长江鱼苗增殖放流、长江江堤植树造林、沿江骑行环保宣传、环境整治、清洁水源等6项主题志愿服务活动，发展了400多名社会各界人士投身长江环保公益，吸引了长江沿线10多家环保社团加入，为长江大保护作出贡献。

据了解，高港全区常态化志愿服务清单项目已累计开展各类活动500多个，每项活动都在“落实清单”中公开展示，由群众打分、提建议，点评结果反馈至各级文明实践平台。

“文明实践‘四张清单’点对点衔接，激发了群众参与意识，形成良好互动效应，改变了以往‘两张皮’现象。群众作为城市的主体，切实体验了‘四张清单’制度带来的红利，向心力、归属感显著提升。”高港区委书记顾萍表示，接下来该区将进一步整合资源，完善文明实践各项制度，让文明实践更加精准化、智能化、群众化，进一步提高广大人民群众的幸福感和获得感，持续筑牢高港的文明高地。