海陵区教育局在对面向中小学生进行学科类培训的校外培训机构（以下称校外培训机构）进行常规检查时发现部分校外培训机构存在违规办学、经营不善的问题。海陵区现有证照俱全的学科类培训机构101家，请打算申办学科类培训机构的举办者充分做好市场调研。市场有风险，投资需谨慎！近期我区又有个别机构倒闭、停业，众多学员的受训课时无法继续完成，学员家长缴纳的培训费用得不到妥善退还。为保证学员的合法权益，提高学员家长消费的自我保护意识，规范校外培训机构的办学行为，恪守诚信，现发布重要提醒：
选择校外培训机构请做到以下几点：
一要查看培训资质
面向中小学生开设语文、数学、英语、物理、化学、生物等学科类培训的机构，必须经当地教育主管部门审批取得办学许可证后，同时登记取得营业执照（或事业单位法人证书、民办非企业单位登记证书）才能开展培训。按照相关规定，校外培训机构的证、照要在公示栏内公示。面向中小学生开展艺术、体育、科技、研学等类的培训必须是“有照机构”，要持有营业执照。请大家关注证、照上写明的办学地址与实际地址是否一致，是否在有效期内。没有办学许可证进行学科类培训是非法的，您的权益将得不到保障。
二要查询老师资格
从事语文、数学、英语及物理、化学、生物等学科知识培训的教师应具有相应的教师资格，外籍人员须符合国家和省有关规定。学员及学员家长报名时要在学科类校外培训机构的教学场所公示栏中进行查询。教师信息、培训内容、班次、招生对象、上课时间、收费项目、收费标准、退费标准及退费程序等按规定都应在机构的醒目位置上墙公示。根据“学校在职教师不允许到校外培训机构兼职”之规定，家长决不能相信校外培训机构有所谓的“在职教师”、“名师”从教。
三要辨别广告宣传
机构的招生广告用语应符合《广告法》相关规定。近年来，招生宣传的发布形式除了传统的媒体广告、招生简章外，更多的是利用自建网站、微信公众号、微信群、QQ群等互联网载体进行宣传，家长务必仔细甄别内容是否存在违规、虚假、夸大、不科学的表述，对升学、通过考试、获得合格证书及培训效果进行明示或暗示的保证性承诺，都是不负责任的许诺。家长要通过多种途径了解机构的实际状况，对比挑选后再作决定，不要轻信广告。
四要签订培训合同
家长应主动要求与机构签订培训服务规范合同（海陵区的校外培训机构须使用省下发的统一格式合同）。在缴费前，应仔细查看条款内容，特别注意违约条款、免责条款等。不轻信机构特别是销售人员的口头承诺，应将具体要求全部落实到合同协议当中，特别是收费金额、收退费方式、优惠赠送等条款，切实保障自身的合法权益。家长还要保存好包括合同文本、交易凭据、沟通记录等相关证据。如果遇到权益受损问题，要及时收集好证据，可以与机构协商解决，也可以通过申请仲裁或到法院起诉等方式，依法维护自身合法权益。
五要控制交费时长
面向中小学生的校外培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用，不得在公示的收费项目和标准外收取其他费用，不得以任何名义向培训对象摊派费用或者强行集资。区教育局在“有证有照”学科类校外培训机构的入口醒目位置都张贴了统一的红色友情提醒牌“机构一次性收费跨度不得超过三个月”，并附有监督、举报电话。少数培训机构采取“预收返还” “折扣累进”等方式收费，家长不要被所谓的“实惠”迷惑，要确保自身利益。家长一次性预缴课程费用时间跨度坚决不能超过3个月。近期我们将向校外培训机构推广省教育厅和省地方金融监督管理局共同推出的校外培训机构资金监管平台，到时请家长主动要求将培训费用交到监管平台上，方便我们对资金进行监管的同时也确保您的权益。
六要做好培训记载
进入培训机构进行培训，要与机构共同做好培训记载。培训记载是课时结算的凭证，也是防止课时结算产生纠纷凭据。培训记载表主要包括：培训日期、培训时间、培训形式、培训内容、培训课时、培训教师、学员签名等内容，培训教师的教师资格应当与培训学科相对应。一个交费周期结束后，学员或学员家长要与机构签字确认。
七要关注场所安全
校外培训机构应当具备与所开办培训项目及规模相适应的办学场所和设施设备，同一培训时段内生均面积不得低于3平方米，不得选用半地下室、地下室及其他有安全隐患的场所。切勿选择开设在居民住宅、厂房或者房屋质量、消防设施设备存在安全隐患，安全出口和疏散楼梯不足的机构，14周岁以下儿童切勿到超过三层的培训机构进行培训，不得在全封闭的教室进行一对一培训。家长与孩子应提高安全意识，培训前明确逃生通道，注意乘坐电梯安全和交通安全。
适合的教育是最好的教育，家长要树立正确的教育观念、成才观念，不盲目攀比，不要增加孩子的过重课外负担。寒假是孩子休息调整的时期，要以培训孩子的兴趣为主，根据孩子的个性特点、学习情况，选择最适合孩子的培训内容，做到劳逸结合。
泰州市海陵区教育局
2021年1月21日
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