自2月1日起，包括新增试点在内的27个普通门诊费用跨省直接结算试点省份实现互联互通，启动试运行。国家医保局就与跨省直接结算相关的热点问题，回应公众。
点击公众号下方导航栏中“我的医保”-“公众查询”-“开通普通门诊费用跨省直接结算的定点医药机构”，选择需要查询的省份或统筹地区后点击“查询”，搜索结果即为已开通门诊费用跨省直接结算的定点医药机构。
点击网页左下角“跨省门诊费用直接结算试点查询”进入版块后，点击左下角“异地联网定点医药机构查询”，可以按照“联网医疗机构”和“联网零售药店”类别进行检索。
点击“业务办理”-“异地就医”-“门诊查询”-“异地联网定点医药机构查询”，可选择相应省份、统筹地区或者搜索栏内输入某家定点医药机构的名称，即可查询。
查询是否需要备案的具体操作：关注国家医保局公众号，点击下方导航栏中“我的医保”，选择“公众查询”，点击“开通普通门诊费用跨省直接结算的统筹地区”，选择您需要查询的省份后点击查询按钮，查询普通门诊是否需要备案。
- 点击“业务办理”-“异地就医”。异地就医包含“快速备案”和“自助开通”，分别覆盖21个省级地区和4个省级地区，可分别进行查询。也可以点击“业务办理”-“异地就医”-“住院查询”-“参保地医保经办机构查询”功能版块，了解所在参保地提供的线上备案渠道。
- 可进入小程序完成“快速备案”。或者通过“国家政务服务平台”微信小程序中“跨省异地就医备案”完成线上备案。
门诊费用跨省直接结算已试运行一周，目前报错常见原因有：“参保地暂时未开通”“参保人未备案”“个人参保状态异常”“个人账户余额不足”“系统问题”等。国家医保局根据不同情况，一一解答。
若是参保地未开通，可以持续关注国家医保局信息发布，会有越来越多的统筹地区陆续开通；
若是参保人未备案，请咨询所在参保地，通过线上渠道完成备案；
若是个人参保状态异常，可以查询近期的医保缴费记录，如有断缴情况应及时补缴，补缴完成后，再次进行备案或者医保结算；
若是职工医保个人账户余额不足，说明个人账户余额不足以支付本次应由个人支付的医疗费用(城乡居民参保人没有个人账户);
若是系统报错，可拨打参保地经办机构电话反映相关问题。参保人可以通过国家医保服务平台App，通过“业务办理”-“异地就医”-“住院查询”-“参保地医保经办机构查询”，选择参保地可以查看当地医保经办机构的咨询电话等信息。
国家医保局提示，参保人员遇到报错情况，可以按照原有报销渠道进行手工报销。 | 
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