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【为群众办实事】患者手机点餐,饭菜送至病房!

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发表于 江苏泰州

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唯有美食与爱不可辜负
世界上最快乐的事儿
莫过于品尝到一口美食
而在泰州市中医院

就为了您的健康

不断努力打造一个

患者满意、员工安心

温馨舒适的智慧食堂

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民以食为天。为提升医院服务能力,把“我为群众办实事”付诸于行动,确保患者和职工能够吃到安全放心、营养优质、价格合理的膳食,进一步提升患者及员工对食堂的满意度,泰州市中医院今年重点加大了食堂的提质升级。近日,一个患者满意、温馨舒适,高水准的智慧食堂,呈现在大家面前。

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中午时分,人流从四面八方汇聚而来。进入自助选餐区,几十种被整齐摆放在备餐台上,荤素搭配均衡,菜品种类繁多。


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与传统食堂用餐高峰期排队结账的情景不同,智慧食堂所使用的碗碟底部带有RFID芯片,食堂工作人员通过“出品终端”给每一份菜品都写上“身份”,叫什么品名,是什么价格,信息早早被写入碗碟内,就餐者只需依个人口味自助选取,然后统一在结算区“扫码”或刷卡完成付款,整个过程实现了“无人结算”,大大提升了排队支付的时长。

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这套智能餐盘快速结算系统使用的餐盘餐碗都是特制的,底部植有芯片。当盛装饭菜的几个餐盘一起放到结算区时,结算台读取餐盘芯片数据完成饭菜价格计算,通过读卡区读取付款二维码或工作卡完成付费结算,并通过显示屏向就餐员工显示本次饭菜份数、金额及工作卡内余额。系统结算过程智能化、自动化、透明化。

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为了方便住院患者点餐,我院还在各个病区床头张贴点餐二维码,患者在床头就能自助点餐,并且食堂还提供免费送餐服务,极大的方便了患者。


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食堂全体工作人员全部持证上岗,食堂卫生保洁、食材采购、饭菜质量均由后勤处严格把关,纪检监察室、行风办不定期进行督查。保证原料日采日消、营养卫生,饭菜保证没有任何添加剂,让大家放心用餐。

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为践行“我为群众办实事”的号召,泰州市中医院将进一步推进医院后勤管理,将服务延伸,使医院的食堂更加贴近职工和患者,让患者及家属体验到“看得见、摸得着、感受得到”的改革成果,从而在医院也能感受到家一般的温馨,感受到更好的就医体验。




转载声明:本文转载自「泰州市中医院订阅号」,搜索「tzdhzy」即可关注,[阅读原文]。

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