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民生无小事，枝叶总关情。京泰路街道开设“有事@我”特辑，聚焦辖区内民生问题，一件接着一件办，在发展中保障和改善民生，不断增强广大人民群众的幸福感、获得感。 “装修垃圾堆积在楼梯口处，我们上下楼不太方便。”7月22日上午，润泰社区接到了来自玉堂花园业主的电话求助。
社区工作人员立即联系物业协调解决，安排人员清理楼道口杂物，恢复了居民们的正常通行。 文明城市创建之际，社区与物业协商沟通，加大日常环境整治力度，安排志愿者每天对小区环境进行巡查，即查即改，确保为居民创造干净整洁的生活环境。 “电线挂到地上了，有安全隐患，请村里帮忙解决。”窦先生向十里铺社区求助。 贾冬梅带领社区工作人员到达现场，发现电缆线垂落悬挂在空中，给过往行人及车辆造成很大的威胁，极易引发交通事故。同供电部门联系反映具体情况后，社区要求他们立即安排人员过来维修。
贾冬梅从农户家里借来梯子将垂落过低的电缆线拉高固定，保障道路畅通、行人安全。维修人员赶至现场后，对垂落的电缆线进行维修固定，解决了安全隐患。 星威园35号楼业主王先生反映：地下一楼楼梯口漏水，从楼梯下负一楼取车的时候很不方便，积水已经影响到正常通行了，一不小心就会把鞋子弄湿。
响林社区及时联系物业通知工程师傅来检查维修，发现地下室伸缩缝漏水。师傅们立即凿除原来伸缩缝重新浇筑，将止水带下面的混凝土反复振捣密实，重新浇筑伸缩缝，解决漏水问题。 “我现在住的这个老房子，下雨时候到处漏雨，自己又八十多岁了，不敢独自上房顶处理，社区能不能帮忙处理下这个安全隐患？”7月20日，北马社区一位独居老党员打来求助电话。
社区根据“五帮行动”方案，立即派出帮办员上门查看老党员房屋损坏情况，发现房屋漏雨严重，用电闸刀暴露在外，存在安全隐患。社区联系维修工人帮助老人重新排线，保证用电安全，修缮破旧房屋，解决漏雨问题。 朱奶奶是朱塘社区五组的一名独居老人，前段时间，老人家走进社区居委会寻求帮助，“我长期一个人居住，现在年纪大了，手脚不灵活，理发、剪指甲都很不方便，希望社区能为我们老年人提供这方面的服务。” 了解到老人家的需求后，社区立即联系“泰有福”养老服务平台上门为社区高龄老人提供血压血糖检测、理发、修剪指甲、按摩等服务，陪伴老人们聊天、下棋，并为他们进行信息采集，定期免费上门进行服务。
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