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“楼上漏水一个多月，我家跟着倒霉，家里阳台漏水漏的一塌糊涂。我多次联系物业，物业办事拖拉，都快一个月了，漏水问题还没解决好，真让人无语……”前段时间，海陵区雨水不断，下降的温度让大家告别了夏日的燥热，倍感舒适。但家住某商圈附近的王女士心里却窝着一团浇不灭的火。王女士在今年7月搬到如今居住的房子。9月，发现阳台漏水，本以为是自己家哪里出了问题，王女士及时找师傅查看了阳台水管等多处地方，结果自己家并没有漏水问题。但阳台漏水情况严重，王女士猜测可能是楼上邻居家出现了漏水情况，于是上楼和邻居沟通。刚开始邻居比较配合，答应会及时找人查看并口头承诺若有漏水情况肯定及时处理。
一个星期后，王女士发现自家阳台还是有渗水的现象，再次找楼上邻居，要求尽快解决问题，但却吃了闭门羹，邻居不仅态度不好，还表示王女士家漏水与自家无关。“我好声好气和楼上说明情况，表示希望他们找个师傅检查一下，如果有问题就尽快解决，但楼上业主态度变得很不好，闭门不见，一直像在推卸责任，我真的感到心累。”这时，无奈的王女士找物业寻求帮助。想让物业帮忙与楼上邻居沟通，希望能尽快发现问题并及时解决漏水问题。但据王女士反映，物业办事拖拖拉拉，漏水问题都快持续一个月了，还是没有解决。“作为业主，我每年都按时缴纳物业管理费，也难得遇到什么问题，要求物业帮忙处理的。这次阳台漏水真的对我家造成了不小的影响，柜子都快烂了。我希望物业能尽快检查清楚漏水原因，早日解决问题。但物业的处理实在让人来火，办事效率很差，态度也不积极，真的让人很失望。家里好好的房子被漏成这幅鬼样子，试问谁不心疼！”王女士气愤道。小编联系了该小区的物业人员，工作人员表示在接到王女生的求助后，物业就派人到现场检查了情况。“当时师傅检查没有发现王女士家漏水的根本原因，我们想会不会是整栋楼的外墙有渗水情况，当时不能肯定，所以打算多方位全面检查一下，所以耗费了点时间。”10月15日，物业再次联系了王女士，安排师傅到现场查看情况。工作人员回应，经过多方排查，确实是王女士家楼上出现了漏水，不涉及整栋楼的外墙渗水。物业工作人员也表示会与王女士楼上业主协商跟进，首先会先帮楼上解决漏水的问题，再帮王女士家修复阳台。房屋漏水确实是件让人头疼的事情，小编认为，俗话说的好：远亲不入近邻。邻里之间还是要互相多一点宽容与理解，遇到问题需要配合共同解决的还是互相帮助一下。另外，小区物业作为业主们的“大管家”也应该积极帮助业主处理问题，协调矛盾，承担起物业的应尽的义务，大家觉得呢？
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