“志愿红”，一道泰州最美的风景线

柠檬草

在我市各地，随处可见一种美丽的色调——“志愿红”。形式多样、内容丰富的志愿服务活动，让城市更温暖。根据泰州市志愿服务云平台数据统计，截至目前，全市组建志愿服务团队5756个，注册志愿者近100万名，2021年开展各类活动180930场次。

近年来

市文明委有效整合资源

完善管理机制，突出品牌特色

不断探索提升对志愿服务活动的

政治引领力和服务保障力

推动志愿服务广泛深入开展

打造“三全”志愿服务新模式

开展特色化、品牌化志愿服务

11月28日下午，靖江市家有儿女爱心志愿者协会、靖江市季市镇长安学校联合举办“书为媒爱相伴”公益主题活动，为孩子们带来了关于“选好书和读好书 ”的精彩讲座。

靖江市家有儿女爱心志愿者协会2014年注册成立，常年开展各类公益项目并多次荣获国家和省市项目大赛金银奖，2021年该协会被评为中国5A公益组织，系全国学雷锋先进典型最佳志愿服务组织。

近年来，我市通过建设和完善志愿服务管理机制，培育和壮大了“家有儿女”“大爱泰州”“大城小爱”“先锋单车”“恒济爱心助学”“向阳花”等一大批具有特色的社会志愿组织。市文明委通过精细设计、搭建平台，着力培育精品特色志愿项目，构建起实践阵地全覆盖、志愿服务全领域、服务项目全引领的“三全”志愿服务新模式。

群众需求在哪里，志愿服务便延伸到哪里。我市有效整合全市志愿服务资源，在全市设立1715个志愿服务点，打造“15分钟志愿服务圈”，实现从城市到乡村、从社区到门店、从机关到企业的志愿服务阵地全覆盖。依托市慈善总会、市志愿服务联合会和市文明实践中心，将全市5000多支特色志愿服务团队、近100万名志愿者纳入管理，通过培育引领，促进志愿服务差异化、专业化、特色化发展。着力打造志愿服务品牌项目，开展特色化、品牌化志愿服务。在前五届省志交会上，我市获金奖5个、银奖6个、铜奖13个。

全市上下一盘棋

志愿服务走向规范化常态化品牌化

2020年初，我市组织开展“爱心包子”温暖一座城活动，泰州医药高新区雨露爱心协会、大爱泰州公益联盟、先锋公益等多家志愿组织加入，为1800多户行动不便的空巢老人和高龄孤寡老人送上近5万只包子。此后，相关爱心组织形成相对稳定的联盟，常态化开展慰问活动。

为推动志愿者组织间的融合，变志愿者组织“单打独斗”为“抱团出击”，形成志愿服务合力，2012年，我市成立志愿服务联合会，建立市级志愿服务社会组织，成立志愿服务工作协调小组，建立志愿服务联合机制，形成了由文明办统筹协调指导、联合会联络各方壮大队伍的工作格局，促进了我市志愿服务事业的发展。

加强政策引导、规范管理。近年来，我市出台了《关于鼓励和支持社会组织参与社会治理的指导意见》，制定了《泰州市志愿服务长效管理工作方案》和《泰州市志愿者礼遇办法（试行）》，进一步推动志愿服务走向规范化常态化品牌化。

坚持部门联动、上下协同，我市每年举办“泰州公益日”活动，动员社会组织、党员先锋、爱心志愿者等开展各类志愿服务活动，弘扬志愿服务精神，营造文明向善的良好社会氛围。

建立志愿服务信息化机制，2019年，我市利用云计算、大数据和移动互联网技术建立泰州市志愿服务“云平台”，对志愿者实行统筹管理，为志愿者参与志愿服务进行全程培训和引导；建立志愿服务宣传机制，加大志愿服务宣传力度，广泛传播志愿服务精神，积极营造形成尊重志愿者、争做志愿者、尊崇志愿者精神的社会氛围；建立新时代文明实践“四级”联动机制，我市已建成市级新时代文明实践指导中心1个，市（区）中心6个，乡镇（街道）所91个，村（社区）站1618个，推动志愿服务长效优质开展。

2017年1月，我市推出志愿服务大集市活动项目，坚持“一月一主题”，采取集中行动和分散活动相结合的方式，精心设计，深入开展群众乐于参与的志愿服务活动。自活动开展以来，已有近万名志愿者参与其中，服务群众超20万人次。

坚持“实”字当头，创新服务方式

-志愿服务从“大水漫灌”到“精准对接”-

海陵区莲花四区居民陈先生的母亲瘫痪在床，陈先生在志愿服务大集市向市住建局志愿者咨询过户“难题”，志愿者第一时间帮助联系房产交易部门，开启上门服务“绿色通道”，当天办好网签、过户等手续。

今年2月，市住建局召开志愿者交流座谈会，印发《市住建局“特长6＋1”志愿服务活动方案》，吸纳了40余名专业人员加入党员义工志愿服务队，并依据个人专业和特长，成立了政策咨询、植绿养宠、住房维修、燃气水电等特色服务小分队，依据服务时长进行量化考核。“志愿服务是帮助群众解决‘最后100米’困难的重要渠道，此举能提升志愿服务的精细化、特色化、常态化，实现志愿服务从‘大水漫灌’到‘精准对接’的质变。”市住建局副局长孙建兴介绍。

近年来，泰州市文明委坚持“实”字当头，创新服务方式，让志愿服务“精准到位、有效发力”。如在志愿服务大集市活动中，引导机关单位积极探索特色服务与群众生活需求有效衔接，打造政治过硬、技艺精良、专兼结合的党员义工志愿服务队伍，积极主动参与志愿服务大集市活动，发挥自身专业优势为居民提供特色服务，把“为人民服务”宗旨体现在生动、鲜活的服务群众过程中。

近两年，我市高度重视疫情防控志愿服务工作，将疫情防控志愿服务工作作为推进城市治理体系和治理能力现代化的重要组成部分。据不完全统计，疫情防控期间，全市1694个志愿服务组织、近80万名志愿者投身疫情防控工作，开展志愿服务活动18976次。疫情防控期间，我市全域开通心理援助热线，组织实施“困难群体帮扶救助” “温暖夕阳红” “青苗呵护” “隔离不隔爱 我们一直在”等关爱行动，开展爱心帮扶活动5100多场。

为确保志愿服务活动取得实效，我市推动志愿服务内容与个人工作（自身特长）的融合，变单纯的一腔热情为专业化服务；运用“铁脚板+网格化+大数据”工作方式，推动志愿服务平台建设与网格化建设融合，变信息不匹配为精细化管理，让志愿服务资源配置更优化。

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