企业、个人账户开户服务标准与特别服务规范

捧着风的少女

企业、个人账户开户

服务标准与特别服务规范

尊敬的客户：

根据中国人民银行《关于做好小微企业银行账户优化服务和风险防控工作的指导意见》以及账户管理的相关规定，现向社会公开本行企业、个人账户的开户服务标准、办理时限、收费标准，自公告之日起实施。公开本行小微企业银行账户特别服务规范（负面清单），接受社会监督。具体内容如下：

01

企业账户开户服务标准

一、开户资料

（一）营业执照或其他证明文件正、副本原件。

（二）法定代表人或单位负责人有效身份证件原件。

（三）如授权他人办理，应出具授权书，被授权人的有效身份证件原件。

（四）单位公章、法定代表人或单位负责人名章、财务专用章。

（五）开立一般存款账户、专用存款账户除提供上述资料外，还应提供开户许可证或基本存款账户信息。

（六）属于预算单位除提供上述资料外，还应提供财政部门盖章的预算单位开户申请书。

二、开户流程

（一）客户申请

客户进入“江苏农商银行”APP，按要求提交预约开户申请，上传真实、有效的证明文件。

（二）银行预审

我行账户管理中心人员收到预约任务后对证明文件进行审核，审核无误后将任务下发给网点。

（三）网点受理及尽职调查

银行网点收到开户任务，联系客户约定上门尽职调查时间及告知客户需要准备的证明文件、印章等事项。

（四）审核开户

银行网点尽职调查结束，提交尽职调查资料、客户证明文件及开户表单。账户管理中心集中审核，完成开户，随后短信告知客户银行账户的账号，提示客户留存印鉴章。

三、收费标准

为进一步优化营商环境,提升企业开户服务,我行一直以来实行企业开户免费政策,其他收费按照我行《业务收费标准》收取。

四、办理时限

企业申请开立单位银行结算账户,我行按规定完成开户审核后,即可为符合条件的企业办理开户手续,对于资料齐全且不存在异常情况的企业,原则上于两个工作日内完成企业银行结算账户的开立,账户自开立之日起即可使用。

小微企业银行账户开立

特别服务规范（负面清单）

1.不得未经综合判断,对企业存在集中登记地作为注册地址、以自有或租赁房屋作为经营地址等理由拒绝开户。

2.不得仅以办公场所较为简单、雇佣人员较少等理由拒绝小微企业开户。

3.不得将法定代表人必须至网点亲见亲签作为企业开户条件。

4.不得将已经开展实际经营活动作为初创企业开户条件。

5.不得将存入大额存款、达到一定经营规模或绑定销售相关产品及服务等作为企业开户附加条件。

6.不得要求初创或小微企业提供与存续时间长或大型企业相同的经营情况资料。

7.不得未经区分个人客户风险程度,一刀切要求出示辅助身份证明资料。

8.不得未经综合判断,简单以个人户籍所在地为异地、无固定住所、流动就业、待业等理由拒绝开户。

02

个人账户开户服务标准

一、开户流程

（一）申请渠道

您可通过我行营业网点柜面、STM自助设备等渠道申请开立个人银行结算账户。

（二）资料提供

个人银行结算账户实行实名制管理原则，您在办理个人银行结算账户开立业务时，应当出示本人有效身份证件，使用实名。有效身份证件包括：

1.在中华人民共和国境内已登记常住户口的中国公民，应出具居民身份证；不满十六周岁的，可以使用居民身份证或户口簿。

2.香港、澳门特别行政区居民，应出具港澳居民往来内地通行证或中华人民共和国港澳居民居住证。

3.台湾地区居民，应出具台湾居民来住大陆通行证或中华人民共和国台湾居民居住证。

4.定居国外的中国公民，应出具中国护照。

5.外国公民，应出具护照或外国人永久居留证（外国边民，按照边贸结算的有关规定办理）。

6.法律、行政法规规定的其他身份证明文件。

除以上有效身份证件外，我行还可根据身份核实需要，请您出具户口簿、护照、工作证、机动车驾驶证、社会保障卡等其他能证明身份的文件或材料。

（三）办理时限

如您提供有效身份证件、开户意愿真实且不存在进一步核实事项的，我行收到开户申请后将于15分钟内为您办结账户开立业务。

二、资费标准

我行免收个人银行结算账户开户手续费。

三、分类分级管理

个人银行结算账户类型分为Ⅰ类户、Ⅱ类户、Ⅲ类户。同一客户在我行只能开立一个Ⅰ类户，已开立Ⅰ类户，再新开户的，应当开立Ⅱ类户或Ⅲ类户。

我行将综合评估客户开户情况,并依据核实程度及客户风险等级提供相匹配的账户功能,可开通有限额的非柜面或暂不开通非柜面业务。

服务监督电话

泰州农村商业银行服务监督电话

0523-86216696

江苏农村商业银行服务监督电话

96008

人民银行服务监督电话

0523-86886993