疫情防控“不接触” 服务到位“暖人心”

梦想

“您好，请问是泰州美好酒店管理有限公司负责人李女士吗，贵单位办理的占道许可证已经办好，疫情期间许可大厅实行封闭式管理，我们将安排辖区市容管理网格员将许可证送达贵单位，请注意查收。”疫情防控期间，为了让各企业单位“少跑腿”，减少病毒交叉感染风险，海陵区城市管理行政许可窗口提前联系前期办理的商家，将办好的《临时性占道许可证》及时送到他们手中，使企业能如期施工，不耽误后续开业经营。

及时将许可证照送到办事群众手上仅仅是海陵区城管窗口在疫情期间提供优质服务、助力企业纾困的一个缩影。为确保“疫情不误审批、服务体现暖心”，窗口在疫情期间为企业、群众提供线下预约服务，详细告知办理事项所需要的相关手续，在最短的时间内完成审批，防范风险的同时提高办事效率，获得办事群众的一致好评。疫情期间，共计接受企业群众电话咨询 412 余次，提供查询服务 60 余件，完成送证上门服务 5 件。

下一步，城管许可窗口将在做好疫情防控的基础上，充分发挥线上审批“不见面、放心办”的优势，推行政务服务“网上办”等“非接触式”举措，满足企业跨部门、跨区域业务办理需求，实现疫情防控与审批服务两不误，让企业、群众感受到海陵城管的“速度”+“温度”。