4月13日上午7时，泰兴市公安局古溪派出所接到群众报警称，一老人在古溪镇皂桥村找不到回家的路，请民警帮忙。
然而，值班民警赶到现场后，老人含糊不清的外地口音，让民警犯了难。
“看她像是外地人，近期没听说谁家有外地亲戚来啊。”围观群众均表示不认识老人。民警上前将她搀扶进警车，带回派出所安顿，并为老人端来热乎乎的稀饭。
“我们不如先给老人拍张照片、拍段视频，把发现的地点、时间和老人的衣着、体貌特征编一段文字，发到‘老乐在线’和我们各自的工作群、朋友圈，请大家一起帮助寻找！”值班民警向带班所长建议。
信息发出后，很快就收到了反馈，但均被民警核实查否。直到下午3时，志愿者徐女士主动联系上民警，称自己基本能听懂老人的话，可以提供帮助。徐女士告诉民警，老人是湖北口音，姓刘，住在“新建村”……
根据徐女士的“翻译”，民警对老人的身份进行查询，并与湖北警方联系，最终从石首市公安机关了解到，“新建村”现在叫“渡河村”，刘姓老人的女儿程某珍多年前嫁到了姜堰区。
顺着这一线索，民警又与姜堰警方沟通，证实刘姓老人的女儿住在顾高镇，并提供了电话号码和住址。下午5时许，当被民警安全送回，见到女儿的一瞬间，老人开心地笑了。
程某珍告诉民警，之前81岁的母亲一直在湖北老家生活，今年春节后才来泰州姜堰小住，12日中午外出散步，因不熟悉道路且听不懂方言，这才走失。家人已经找了一天，没想到母亲一个人独自走了20多公里，真得好好谢谢派出所的民警，也要感谢众多热心的志愿者帮忙。
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