在临床一线的护理工作中，王月芹时刻牢记一名护士的职责，不断学习钻研，总结经验，用专业规范的护理技术减轻患者的病痛，缩短患者的病程。她始终秉持“以人为本、以患者为重”的服务理念，在工作中态度诚恳，服务耐心，始终用真诚、关爱赢得病友的信赖。从患者及家属的笑容里，她读懂了奉献的乐趣，在付出劳动的同时奉献爱心，体会到人生的价值和内涵。
长期以来，王月芹工作认真负责、勤快能干，每天都以最温暖的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对她的患者。神经内科中风患者较多，偏瘫、失语、行走不稳的居多，他们当中既有情绪低落的，也有焦虑不安的。她总是耐心指导患者进行偏瘫肢体功能训练，不断鼓励语言功能障碍的患者表达自己的想法，比如手势、书写等等，每当她说出患者的想法和需求时，患者会点头或者竖起大拇指，相视一笑。病房走廊内，随时见她扶着行走不稳的患者走偏瘫步道，嘴里不停地叮嘱“慢点、跨步稳一点、别急、非常好、真棒！”
王月芹说对待老人就要像对待孩子一样，一定要耐心。病人出院时，她会主动留电话和微信给患者：“我就是你在医院的熟人，以后有什么事情，都可以来找我”。她的温馨关爱，令患者和家属都非常感动。
经常有出院后的病人，会通过微信与她联系，咨询在家饮食、用药，康复等情况，她总是一一为他们答疑解惑。曾经有位出院的老人对她说，你就像病房里一道靓丽的风景，一切都安排得井井有条，让人感觉舒服极了!来到这里就像回到家里一样!更令人动容的是, 一位老人的家属，一个有知识的小伙子，在接受她的服务之后，说了这样一句话:来到泰州四院，我才真正感觉到白衣天使的存在!是啊!病人的满意就是她的追求，使病人放心，使病人满意，是她义不容辞的责任!
作为科室的护理责任组长，王月芹除了本职工作，还要做好“传、帮、带”工作，无论是实习同学还是新入职的同志，她都耐心地指导，制造机会让她们练习，做到放手不放眼，及时给她们讲解理论知识，还会不定时提问，了解掌握的情况，生活上也是无微不至地关怀，有困难及时帮助解决，获得了同事们的一致好评！
创优无止境，服务无穷期。王月芹时刻把南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，把爱心、温暖更多地奉献给每一位患者。
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