5月24日，江苏法治报1版以《线上“直通” 线下“不扰” 线中“疏堵” 泰州公安10项措施纾困促产保畅》为题，报道泰州市公安局围绕企业发展中的痛点、堵点，出台《应对疫情影响助企纾困十项措施》，通过线上“直通”、线下“不扰”、线中“疏堵” ，助力企业发展。
“不见面”受理、答复企业办事需求1170余件，变单一警种检查为联合检查、综合检查，群众对公安窗口办事评价满意度达99.79%，同比上升2.7个百分点。这是今年泰州市公安局出台《应对疫情影响助企纾困十项措施》带来的变化。
“‘十项措施’精准有力，体现了公安机关的大局意识和担当精神。”日前，泰州市委副书记、市长万闻华专门作出批示。
外部环境压力、内需疲软，再叠加疫情影响，当前企业的生存、发展面临多重挑战。泰州市副市长、公安局局长刘宇轩说，公安机关作为政府职能部门，要主动作为、靠前服务，护航企业发展就是护住经济基本盘，为企业减负就是为发展蓄能。
经线上预约，4月10日，林德强盛气体（南京）有限公司拿到一般危化品通行证；4月21日，中信银行泰兴支行安防建设方案一次性评审成功。
泰州市公安局在“泰州公安微警务”微信服务号开通“企业直通车”专栏，“不见面”受理企业办事需求，提供预约、简约、践约服务，帮助他们解决复工促产过程中遇到的各类难题。
如何确保线上“直通”？由该局政务服务管理支队设置、开通相关专栏，落实专人值守，根据企业诉求分类处理，所有诉求在0.5个工作日内完成初步答复。同时，各地及警种部门分别明确联络员，根据转交诉求，提出办理意见，一般事项在2个工作日内办结。
据了解，十项措施还包括推行企业办事“前置辅导”、优化企业“公章刻制”服务、提供“无犯罪记录”批量查询、优化企业招才引智户政服务、优化境外人员管理服务、简化企业信用等级修复流程、实行企业检查“无事不扰”、加强企业知识产权保护、强化内部服务监督等。
比如，推行“前置辅导”服务，针对企业常办的车辆转移登记、车辆抵押及解除抵押、车辆禁区通行证、危化品购买及运输许可等诉求，在市县两级政务中心公安专区、车管所设立“企业服务专窗”，提供最佳解决方案。对受疫情防控影响无法到现场的，提供在线辅导。
截至目前，累计提供线上辅导112人次，为在本地企业工作的境外人员办理签证53人次，提请修复10家企业的信用等级。
针对生物医药企业满负荷运转、群租房隐患多等问题，泰州公安联合消防、应急管理部门开展专项检查，查改危化品存储、安全通道占用、线路老化等安全隐患23处；会同市场监管、卫健部门对辖区旅馆等开展联合抽查，发现问题隐患7处，全部现场整改到位。
十项措施的落地落实，既有涉及政府职能部门间的对接协调，也有警种之间的联动联办。
对公安机关日常监管的企业，泰州市公安局按照“双随机一公开”的原则，全部纳入泰州公安“互联网+监管”平台，通过系统整合不同类型检查的层级、频次、要求，实行联合检查、综合检查，做到一次检查满足不同要求，最大限度减少不同警种、部门的多头检查、交叉检查、重复检查。
比如，治安、交警、内保、禁毒等警种，先确定对企业开展检查的内容、频次，将检查民警、被检查单位名单和检查要求，交由政务服务管理支队录入“互联网+监管”平台，随机抽取检查组合，并微信短信提醒，不再执行单一警种的检查任务。
“现在检查少了，通过手机就能浏览相关安全提示，让我们企业可以心无旁骛地促产增收。”泰州莱美木有限公司董事长淦明说。
日前，液化空气上海有限公司办事人员夏中喜代表公司专程到泰州市政务服务中心公安窗口赠送“感谢人民好民警 助人为乐新风尚”的锦旗。
原来，办理危化品运输通行证需提交驾驶员及运输企业、车辆等资质材料，给在泰经营的外地企业办事带来不便。对此，窗口民警按照十项措施要求，采取分类建档、一企一册的形式，做到凡在册单位一律免交相关资质材料，通过后台调取核验、证件寄递送达，大大提高服务效率，减少企业办事成本。
据了解，为打通“堵点”，泰州市公安局从强化内部服务监督、规范涉企执法行为入手，畅通涉企举报投诉渠道，开通“服务评价”功能，跟踪做好十项措施落实和涉企投诉的核查反馈。
工作中，由该局督察支队开通涉企服务举报电话，对政令不畅、执行十项措施不力的单位和民警，接到一起、查处一起、通报一起；由政务服务管理支队在“泰州公安微警务”等网上渠道开通“服务评价”功能，一事一评、全程留痕，实现窗口服务评价的“全覆盖”。
措施发布以来，全市各级公安窗口共收到服务评价2992人次，其中“满意”事项2986人次，群众对公安窗口满意度比去年同期上升近3个百分点。
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