罗小平，国家二级心理咨询师，泰州市周山河小学德育处主任，江苏省少儿研究会心理健康专委会学术委员、江苏省莫愁心理公益联盟成员、泰州市心理服务志愿团队成员。曾获江苏省首届优秀心理健康辅导员、泰州市优秀教师妈妈、泰州市家庭教育先进个人、泰州市优秀校外教育辅导员。
孩子在成长过程中有三个关键期，也可以说是叛逆期，如果了解了孩子三个关键期的特点，掌握正确的沟通策略，一定有助于家长与孩子的和谐共处。
大约2~3岁的这段时期内，孩子的情绪会进入第一个关键期，也可以说是第一个叛逆期。有时候，孩子会特不喜欢别人碰，张口就是“别管我”、“不要”、“不睡觉”……
1.用语言帮助孩子表达他想表达的事情；
2.用示范帮助孩子学会应该做的事情；
3.多用选择性的问句；
4.偶尔可以巧用竞争、反话法。
这个年龄是孩子发育过程中的一个中间阶段，这个阶段孩子的身体、情感和精神上，都在突飞猛进。他们告别了幼儿的幼稚，成为“小大人”，对话语权的呼声更强了，与这个时期的小孩沟通，父母要更加耐心一点。
1.避免总是大喊大叫；
2.少用否定语言，多用正面鼓励；
3.发现孩子顶嘴，提醒孩子改变说话语气的同时，父母也要改变。
青春期大约在11、12岁――15、16岁(女孩比男孩早二年左右)，面对青春期的叛逆，最重要的是父母要及时调整角色。
1.改变以往居高临下的沟通模式，把“说”变为“听”；
2.珍视青春期孩子所珍视的事物，融入他们的世界；
3.不要总在孩子面前急于证明自己有多么正确。
一位妈妈因为儿子的问题比较焦虑，她儿子13岁了，年前还是个很听话的孩子，年后学习成绩急剧下降，偷着上网吧，作业也不做。妈妈就处处监督他，可越管越不听，特别逆反，总是顶嘴，和家长对着干，妈妈觉得自己实在没有办法了。
应对：
家长要做到：
1.变管制为尊重
理解和尊重孩子，尽量少管着孩子，要给孩子一定自主权和决定权，家长的角色应从指导者变为辅助者。
2.变说教为身教
身体力行做给孩子看，而不是喋喋不休的说给孩子听。
3.变命令为商量
用温和的口气和孩子说话，就可以缓解亲子冲突，会有建设性的良好的亲子关系。
4.从台前到幕后
孩子小的时候，家长要站在孩子的前面领着孩子走；孩子长大的时候家长要站在孩子的身后，跟随着孩子，看着孩子走，只需关键的时候扶一把孩子。
5.从家长到朋友
家长要学会包容孩子，放下架子，放下家长意识。和孩子做朋友，把孩子放在平等的地位和孩子交流。
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