木受绳则直，金就砺则利。绵延几月之久的疫情虽未尽褪，但在此非常之境况下，泰州市中医院检验科在保持严谨的日常防疫工作的同时，一直向着规范化、标准化、科学化的目标不懈努力。随着全面深化医改的持续推进，医学实验室ISO15189认可工作得到了各方越来越多的关注，也成为一个优秀且高质量的实验室的必经之途，而如何确保和提高认可的科学性和有效性，将是医学实验室必须面临的课题。通过国内和国际的行业标准来统一规范实验室，实现“量值溯源”无疑是各家三甲中医院实验室的竞争指标。
泰州市中医院检验科结合等级医院评审要求，在区域中医医疗机构中率先开展ISO15189标准化实验室建设，在理顺目前规范化操作的基础上，不断完善质量控制体系并有效运行。 实际上就是实验室保证医疗质量和具备检测能力的规则和要求，这里强调的是实验室应具备的质量和能力，更通俗地讲就是通过ISO15189的实验室检测水平更高级，检测结果更准确，并且这种能力和水平能够得到国际标准化组织机构的认可。 通过ISO15189的认可，能够使检验行为有章可循、有法可依，为临床医疗诉讼提供有力佐证；能够提升医院和科室的知名度，增加医院在医疗市场的竞争力，赢得政府部门、社会各界的信任；有机会参加国际间合格评定机构认可双边、多边合作交流；可在认可的范围内使用CNAS国家实验室认可标志和ILAC国际互认联合标志。 自医院启动检验科创建ISO15189实验室工作以来，科主任许英及全科10名党员同志带领科室全体成员，始终把“科学管理，优质服务，检以求真，验以求实”的职业准则作为临床工作的出发点和落脚点，定期组织学习习近平新时代中国特色社会主义思想、健康中国战略重要论述及院党委创建工作指示要求，统一以病人为中心的服务思想，把解决病人最关心、最直接问题做为工作方向和改进重点。 用王华院长的话来讲，检验人要有一颗“温暖的心”，对检验质量的高要求让全科逐渐形成了“细节决定成败、态度决定一切”的工作氛围。全体人员积极满足临床及患者的各项合理诉求，认真、仔细、负责地完成每一项临床检测。他们一如既往告诉自己，每一位患者都需要同等对待，服务要变被动为主动，变生硬为热情，变陌生为熟悉，每一名检验人员都会主动积极面对病人的每一次就诊，每一次提问，真诚对待每一位患者的监督，把患者的批评和建议当成工作改进的苦口良药。针对发现的问题，医院及检验科积极制定相应的解决方案，及时改正，为患者及临床医护人员提供更优质的服务。 优良的服务态度和服务质量使检验科窗口在医院历年组织的窗口满意度调查评分中均高于医院的平均水平。 近几年，在院领导关心支持下，检验科通过与门诊、后勤、信息、设备等部门的精诚协作，各项工作有序推进并顺利完成抽血窗口改造建设，突出服务优势：第一、将原先4个抽血窗口增加至6个，拓宽抽血通道；第二、制作醒目规范的指示牌，引导患者顺畅就诊；第三、引进国内先进的智能叫号平台，让患者不必排队等候取管，取号后即可等候叫号采血；第四、提供回执单，让患者清晰明确报告时间。集合这四大实实在在改善措施，大大减少了病人抽血等待时间。 三级医院的评审和ISO15189的23条大款项中很重要的一项就是“人员”！长期以来，科室着重加强员工学习、培训、轮训计划，加大科室学习、培训力度。通过微信公众号、公共电子屏、检验小手册等各种形式，致力于检验相关知识的宣传普及，提高全民医学检验常识；同时细分划为免疫、生化、体液、血液、微生物、PCR、输血七个小组，加强从上至下全面学习培训，从而为病人出具更加专业科学的检验报告及负责专业性解释，并要求做到有问必答，有答必专！在提高员工业务能力的同时，在区域中医医联体内开展对成员单位检验科的质量控制培训、质量检查、检验结果比对等工作，以促进检验同质化和推进检验结果互认，带动医联体内检验技术力量和服务能力的提升。 检验科结合目前人员现状，积极优化各专业组检验流程，提高工作效率，延长工作时间，提高报告次数，缩短报告间隔，比如90%以上检验项目均为每天都做；在科室内部设置4块电子屏，及时投放提示信息，对超时报告进行提醒，督促加快完成；其他专业报告时间也在不停整合缩短等等，最终的目标就是减少每一位患者的检验报告等候时间，更好地服务病人。 检验科一直以来全年节假日无休，24小时专人值班，急诊住院双人值班，检验科服务对象不仅有门诊病人，也有急诊、住院病人，对待门急诊病人科室秉承随来随做，一切优先的原则，对待住院患者实施服务时间前置，服务内容放宽的原则，尽一切方法提高急诊检验能力，满足所有患者的检验要求。
泰州市中医院检验科现有建筑面积2200平方米，采用ISO15189标准建设、管理实验室，在全市乃至全省同级医疗机构处于前列，实验室布局强调生物安全的理念，清洁区、半污染区、污染区三区划分明确；人流、物流、污物流通道设置合理，科室利用先进的检验信息系统管理检验操作、检验信息及利用条码系统电子报告双向传输；宽敞明亮的采血大厅近80平方米，8个检验窗口一字排开，设有科室宣传栏、卫生间、候诊椅、公用饮水点、自动叫号系统、自助打印报告系统，一切方便服务于患者。 医院检验科技术先进、设备齐全，配备了各种国际先进的大型检验设备百余台，开展检验项目400余项，拥有强大的实验室信息系统，检验性能高效卓越。
现有工作人员42名，副主任技师12名、主管检验师9名；检验医学博士1名、硕士2名。
下设专业分为“七室一科”：生化室、免疫室、血液室、体液室、微生物室、基因扩增实验室、骨髓细胞室及输血科。
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检验科目前开展检验项目400余项，多项检测达省级先进水平，如心肌损伤标记物、心衰标记物、病毒基因检测等；常规检验项目每日开展室内质量控制。作为泰州市临床重点专科，科室每年参加全省实验室间质量控制评价，多年成绩均合格，2011-2018年连续8年荣获江苏省临床检验质量管理优良奖。
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