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为深入践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”服务理念，工商银行泰州分行坚持“以人民为中心”，围绕总省行工作部署，加强组织领导，结合实际精心制定活动方案，明确各部门职责分工，强化上下联动，以全辖网点为依托，以少儿、中高考考生和高校学生等不同群体为目标，大力开展工行驿站“成长关爱”系列主题活动，积极提供公益关爱及金融关爱服务，加强工行驿站宣教品牌建设。 该行结合总省行相关工作要求，组织开展“爱宝贝 梦飞扬”主题营销活动，全力做好网点“萌宝卡”发卡工作，发动员工通过图片、H5等在微信、朋友圈进行广泛宣传，提升“萌宝卡”产品知晓度。网点营销人员充分利用照片定制卡面这一专属特色向到店客户开展点对点精准营销，成效显著。同时针对儿童群体科学金融意识和习惯培养，该行成功举办“燃情六月，星火传承”小小银行家财商训练营活动，得到众多小朋友和家长的好评和欢迎。 该行在考试期间，通过助考便民服务，做好考生及备考家长群体的关爱服务，依托各网点“工行驿站”，为考生及家长提供复印、文具、医药等特色助考惠民服务，在考点附近设置服务台，为考生、考生家长、值勤民警提供矿泉水、清凉油、风油精等防暑用品，并适时现场宣传普及“防范电信网络诈骗”、“远离非法集资”等金融知识，缓解其等待中的紧张感和疲劳感。该行还以到店准大学生激活银行卡为契机，在做好基础金融服务的同时，充分发挥网点阵地宣传作用，为这类学生进行防范校园贷欺诈、防范电信诈骗、保护个人信息等金融知识宣传，发放相关宣传折页，促其树立正确的消费观，不参与网贷，不过度消费，不轻信陌生人，避免“征信修复”骗局，有力提升了准大学生群体的金融风险意识和防范能力，帮助其形成正确的理财观念。 。该行借助世界环境日，通过“珍爱环境·绿色有我”环保主题活动的开展，提高客户对绿色金融、数字工行服务的认知，推动绿色业务办理。该行积极向广大客户推介我行手机银行、“工行服务”小程序、“中国工商银行客户服务”微信公众号等线上渠道，让客户深切感受工行“e出行”、“线上预约取号”、“信用报告”、“无界信用卡申办”、“生活缴费”等无接触金融服务，将以往对公凭证购买、增值税专票打印、个人资信证明申请等需要客户多次到店办理的业务通过“线上线下一体化”服务模式实现线上自助下单并预约领取，大大节约了网点资源，有效提升客户金融服务体验，并为网点减负赋能。（作者：运管周栋）
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